[en] CHALLENGES AND TRANSFORMATIONS IN COMMUNICATION WITH INVESTORS: A THEMATIC ANALYSIS OF THE ORGANIZATIONAL NARRATIVES OF AN OIL COMPANY

[pt] DESAFIOS E TRANSFORMAÇÕES NA COMUNICAÇÃO COM INVESTIDORES: UMA ANÁLISE TEMÁTICA DAS NARRATIVAS ORGANIZACIONAIS DE UMA EMPRESA DE PETRÓLEO

[pt] RODRIGO VEREZA CALDAS

[pt] COMUNICACAO ORGANIZACIONAL

[pt] RELACAO COM INVESTIDOR

[pt] ANALISE TEMATICA

[pt] ANALISE DE NARRATIVA

[en] ORGANIZATIONAL COMMUNICATION

[en] INVESTOR RELATION

[en] THEMATIC ANALYSIS

[en] NARRATIVE ANALYSIS

[pt] Em suas operações, companhias abertas devem se comunicar com seus investidores e toda a comunidade financeira. Para isso devem articular estrategicamente suas narrativas de modo que atendam conjuntamente às necessidades de divulgação da empresa e necessidades de informação do mercado, de maneira simétrica. Para uma empresa estatal e de combustível fóssil, em virtude das características inerentes à sua composição societária e ao segmento onde atua, os desafios de comunicação podem se mostrar ainda maiores. O objetivo do presente trabalho é analisar as comunicações oficiais da área de Relações com Investidores da Petrobras para compreender: (1) Quais principais temas emergem das narrativas e (2) Como os temas são articulados e aplicados narrativamente para viabilizar o sensemaking estratégico para seus investidores. A pesquisa foi qualitativa com paradigma intepretativista. O design de pesquisa utilizado foi o Estudo de Caso. A unidade de análise foi o departamento de relações com investidores da empresa estudada. O corpus de pesquisa compreendeu material público de 2012 até 2022, disponível no site de relações com investidores da empresa. Os dados utilizados são dados públicos e provenientes de fontes documentais. Os dados coletados foram analisados pelo método de análise de narrativa temática de Riessman (2008) e a operacionalização da análise temática foi elaborada conforme metodologia proposta por Braun e Clarke (2021). Foram identificados e mapeados nove eixos temáticos presentes na comunicação da Petrobras com seus investidores: Petrobras Protagonista, Petrobras Competitiva, Petrobras Responsável, Petrobras Realizadora, Petrobras – Fatores fora de Controle, Petrobras Brasil, Petrobras Confiante, Petrobras Resiliente e Nova Petrobras.

[en] In their operations, publicly traded companies must communicate with their investors and the entire financial community. To do this, they must strategically articulate their narratives in such a way that they jointly meet the company s disclosure needs and the market s information needs, in a symmetrical manner. For a state-owned fossil fuel company, due to the inherent characteristics of its corporate composition and the segment in which it operates, the communication challenges can be even greater. The aim of this study is to analyze the official communications of Petrobras Investor Relations department in order to understand: (1) which main themes emerge from the narratives and (2) how the themes are articulated and applied narratively to enable strategic sensemaking for its investors. The research was qualitative with an interpretivist paradigm. The research design used was a case study. The unit of analysis was the investor relations department of the company studied. The research corpus comprised public material from 2012 to 2022, available on the company s investor relations website. The data used is public data and comes from documentary sources. The data collected was analyzed using Riessman s (2008) thematic narrative analysis method and the operationalization of the thematic analysis was carried out according to the methodology proposed by Braun and Clarke (2021). Nine thematic axes present in Petrobras communication with its investors were identified and mapped: Petrobras Protagonist, Petrobras Competitive, Petrobras Responsible, Petrobras Achiever, Petrobras - Factors Out of Control, Petrobras Brazil, Petrobras Confident, Petrobras Resilient and New Petrobras.

ALESSANDRA DE SA MELLO DA COSTA

ALESSANDRA DE SA MELLO DA COSTA

LUIS ALEXANDRE GRUBITS DE PAULA PESSOA

SERGIO EDUARDO DE PINHO VELHO WANDERLEY

2024-08-12

2024-04-12

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