Título
[en] ANALYSIS OF THE FLAMENGO FAN MEMBERSHIP PROGRAM
Título
[pt] ANÁLISE DO PROGRAMA DE SÓCIO TORCEDOR DO FLAMENGO
Autor
[pt] GABRIELLE MARTINS AQUINO
Vocabulário
[pt] FIDELIDADE
Vocabulário
[pt] PROGRAMA DE SOCIO TORCEDOR
Vocabulário
[pt] FLAMENGO
Vocabulário
[pt] MARKETING DE RELACIONAMENTO
Vocabulário
[pt] ESPORTE
Vocabulário
[en] FIDELITY
Vocabulário
[en] FAN MEMBERSHIP PROGRAM
Vocabulário
[en] FLAMENGO
Vocabulário
[en] MARKETING OF RELATIONSHIP
Vocabulário
[en] SPORT
Resumo
[pt] No início do século XXI a situação financeira dos clubes de futebol era de
muitas dívidas. Para os clubes se desenvolverem, buscando atrair novos
consumidores, começam a profissionalizar e apresentar uma gestão de finanças
e marketing mais estruturada. Um exemplo disto é o programa sócio torcedor.
No Flamengo, o programa de sócio torcedor foi lançado em 2013 quando havia
uma previsão de cerca de 1,6 milhão de sócios, o que não aconteceu. Hoje com
45 milhões de torcedores, são apenas 103.000 sócio torcedores ativos. Milhões
de torcedores ainda podem ser atraídos e o presente trabalho pretende analisar
o Programa de Sócio Torcedor do maior clube do Brasil, sob a perspectiva do
Marketing de Relacionamento, com base na percepção dos próprios torcedores.
Resumo
[en] At the beginning of the 21st century, the financial situation of football clubs
was full of debt. For clubs to develop, seeking to attract new consumers, they
begin to professionalize and present more structured financial and marketing
management. An example of this is the fan partner program. At Flamengo, the
fan membership program was launched in 2003 when there was a forecast of
around 1.6 million members, which did not happen. Today, with 45 million fans,
there are only 130,000 active fan members. Millions of fans can still be attracted
and this work aims to analyze the Supporter Membership Program of the biggest
club in Brazil, from the perspective of Relationship Marketing, based on the
perception of the fans themselves.
Orientador(es)
MARCO AURELIO DE SA RIBEIRO
Catalogação
2023-12-18
Tipo
[pt] TEXTO
Formato
application/pdf
Idioma(s)
PORTUGUÊS
Referência [pt]
https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=65534@1
Referência [en]
https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=65534@2
Referência DOI
https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.65534
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