Título
[pt] ESTUDO DE LAYOUT E DOS PROCESSOS DE UMA UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE NO MUNICÍPIO DO RIO DE JANEIRO PROJETO
Autor
[pt] JULIA FERREIRA FROSSARD
Autor
[pt] ROBERTO PADUAM DA SILVA JUNIOR
Vocabulário
[pt] LAYOUT
Vocabulário
[pt] ATENCAO PRIMARIA A SAUDE
Vocabulário
[pt] UNIDADE BASICA DE SAUDE
Vocabulário
[pt] SLP
Vocabulário
[pt] PROCESSO OPERACIONAL
Vocabulário
[pt] BPMN
Resumo
[pt] O presente trabalho realiza análises abrangendo os principais processos operacionais, os
recursos disponíveis para a realização das atividades, o layout do local, a demanda por serviços
e a capacidade de atendimento das equipes de saúde, bem como as condições ambientais e de
trabalho para o atendimento dos pacientes de uma Unidade Básica de Saúde (UBS). Uma UBS
é uma unidade de Atenção Primária à Saúde, sendo a principal porta de entrada ao Sistema
Único de Saúde (SUS). Nesse sentido, este trabalho de pesquisa tem o objetivo de responder
à pergunta: “Como é possível melhorar o atendimento das UBS?” O objeto de estudo é uma
Unidade Básica de Saúde localizada no município do Rio de Janeiro, para a qual são propostas
sugestões de melhorias que possam impactar positivamente o atendimento da população. Os
principais aspectos de melhorias identificados relacionam-se com a disposição dos
consultórios e salas de procedimentos, com a distribuição da carga de trabalho das equipes,
com o processo de triagem de pacientes e com a acessibilidade da UBS. Para a proposição de
sugestões de melhorias, foram analisados alguns dos principais processos usando a
metodologia do Business Process Management Notation (BPMN) e para estudo de layout foi
aplicado o método Systematic Layout Planning (SLP).
Orientador(es)
MARCELO XAVIER SEELING
Catalogação
2023-08-03
Tipo
[pt] TEXTO
Formato
application/pdf
Idioma(s)
PORTUGUÊS
Referência [pt]
https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=63491@1
Referência DOI
https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.63491
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