[en] A CONTEXT MECHANISM OUTCOME MODEL FOR SUSTAINABLE LOGISTICS FROM THE PERSPECTIVE OF THE HUMAN, TECHNOLOGICAL AND ORGANIZATIONAL DIMENSIONS

[pt] UM MODELO DE CONTEXTO, MECANISMOS E RESULTADOS PARA A LOGÍSTICA SUSTENTÁVEL SOB A ÓTICA DAS DIMENSÕES HUMANA, TECNOLÓGICA E ORGANIZACIONAL (HTO)

[pt] JESSICA MALDONADO PAES

[pt] CADEIA DE SUPRIMENTOS

[pt] TRIPLE BOTTOM LINE

[pt] GESTAO DE OPERACOES

[pt] PROCESSO DE NEGOCIO

[en] SUPPLY CHAIN

[en] TRIPLE BOTTOM LINE

[en] OPERATIONS MANAGEMENT

[en] BUSINESS PLANNING

[pt] Organizações industriais têm investido na implantação de uma logística sustentável, que busca coordenar as atividades da cadeia de suprimentos visando parâmetros econômicos (e.g., minimização de custos, maximização das receitas), minimizando impactos no meio ambiente e estimulando o desenvolvimento social. A importância dos aspectos ambientais, econômicos e sociais, pilares do triple bottom line, na prática da logistica sustentável está diretamente relacionada aos impactos gerados no desempenho da organização. O sucesso deste desempenho também está associado à adoção da abordagem das dimensões Humana, Tecnológica e Organizacional (HTO), que vem sendo utilizada na análise de diversas facetas da gestão da cadeia de suprimentos. Diante desse cenário, o objetivo principal dessa dissertação de mestrado é desenvolver um artefato de gestão através de um framework concebido a partir de um modelo CMO com enfoque na logística sustentável por meio da incorporação das dimensões HTO, sob a perspectiva do TBL. A visão de sustentabilidade assumida engloba os pilares do TBL. O modelo proposto foi desenvolvido a partir de uma revisão de escopo, adicionando uma etapa final de consulta a especialistas da indústria de forma a aperfeiçoar e validar o modelo proposto. Os resultados da pesquisa indicam a carência de estudos que incorporem as dimensões do HTO, na perspectiva da TBL, reforçando assim a necessidade de criação de artefatos de gestão logística sustentável para estimular a disseminação desses conceitos, estimular novas pesquisas científicas nesta linha, bem como servir para um artefato de gestão para profissionais da área, que veem a logística sustentável como uma oportunidade de criação de valor para seus stakeholders.

[en] Industrial organizations have invested in the implementation of sustainable logistics, which seeks to coordinate the supply chain activities aiming at economics parameters (e.g., cost minimization, budget maximization), minimizing impacts on the environment and stimulating social development. The importance of the environmental, economic and social aspects, pillars of the triple bottom line, in the practice of sustainable logistics is directly related to the impacts generated in the performance of the organization. The success of this performance is also associated with the adoption of the Human, Technological and Organizational (HTO) dimensions approach, which has been used in the analysis of several facets of supply chain management. Given this scenario, the main objective of this master dissertation is to develop a management artifact through a framework conceived from a CMO model focusing on sustainable logistics through the incorporation of hto dimensions, from the perspective of TBL. The assumed view of sustainability encompasses the TBL pillars (i.e., economic, environmental, and social). The proposed model was developed from a scoping review, adding a final step of consulting experts from the industry towards improving and validating the proposed model. The research results indicate the lack of studies that incorporate the HTO dimensions from the TBL perspective, thus reinforcing the need to create sustainable logistics management artifacts to encourage the dissemination of these concepts, stimulate new scientific research in this research stream, as well as to serve as to serve as management artifact for professionals in the area, who see sustainable logistics as an opportunity to create value for their stakeholders.

LUIZ FELIPE RORIS RODRIGUEZ SCAVARDA DO CARMO

PAULA SANTOS CERYNO

LUIZ FELIPE RORIS RODRIGUEZ SCAVARDA DO CARMO

ANDREA REGINA NUNES DE CARVALHO

BRUNO DUARTE AZEVEDO

PAULA SANTOS CERYNO

2022-09-01

2022-07-29

[pt] TEXTO

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PORTUGUÊS

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https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.60424