[en] REVIEW OF THE SUPPLIER PERFORMANCE MEASUREMENT SYSTEM IN THE PUBLIC SECTOR: AN ACTION RESEARCH

[pt] REVISÃO DO SISTEMA DE MEDIÇÃO DE DESEMPENHO DE FORNECEDORES NO SETOR PÚBLICO: UMA PESQUISA-AÇÃO

[pt] MATHEUS ALLGAIER

[pt] MEDICAO DE DESEMPENHO DE FORNECEDORES

[pt] SMDF

[pt] SELECAO DE FORNECEDOR

[pt] AVALIACAO DE DESEMPENHO DE FORNECEDORES

[en] SUPPLIER PERFORMANCE MEASUREMENT

[en] SUPPLIER PERFORMANCE ASSESSMENT

[pt] Existe uma tendência de crescimento da utilização dos sistemas de medição de desempenho de fornecedores (SMDF) nas empresas, sendo uma ferramenta essencial para aprimorar o relacionamento entre uma empresa e seus fornecedores, reduzindo custos e melhorando o seu desempenho. No entanto, para as empresas do setor público, o tema SMDF ainda é pouco tratado, devido às diversas regulamentações que dificultam a sua utilização na seleção de fornecedores e desincentivam sua utilização em contratações públicas. Esta pesquisa-ação aborda a revisão de um SMDF de uma empresa pública com o intuito de aprimorar sua confiabilidade junto às equipes de gestão contratual, contratadores e os próprios fornecedores tendo-se realizado, em uníssono com a literatura, melhorias na acurácia, transparência e rastreabilidade do SMDF. Os resultados deste trabalho contribuem para a literatura através da discussão com a literatura, as lições aprendidas e do framework de requisitos para utilização de SMDF no setor público. Praticantes podem, através das descobertas deste trabalho, aprimorar seus projetos de desenho e revisão dos SMDF.

[en] There is a growing trend in the use of supplier performance measurement systems (SPMS) in companies, being an essential tool to improve the relationship between a company and its suppliers, reducing costs and improving its performance. However, for public sector companies, the SPMS theme is still underaddressed, due to the various regulations that hinder its use in the selection of suppliers and discourage its use in public procurement. This action research addresses the review of an SPMS of a public company in order to improve its reliability with the contractual management teams, buyers and the suppliers themselves having made, in unison with the literature, improvements in accuracy, transparency and traceability of the SPMS. The results of this work contribute to the literature through the discussion with the literature, the lessons learned and the framework of requirements for the use of SPMS in the public sector. Practitioners can, through the discoveries of this work, improve their design projects and review of the SPMS

LUIZ FELIPE RORIS RODRIGUEZ SCAVARDA DO CARMO

2022-08-22

[pt] TEXTO

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PORTUGUÊS

https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=60290@1

https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=60290@2

https://doi.org/10.17771/PUCRio.SeminarPPGEP.60290