Título
[en] ANALYSIS OF BEAUTY E-COMMERCES USING CONCEPTS OF HUMAN COMPUTER INTERACTION
Título
[pt] ANÁLISE SOBRE E-COMMERCES DE BELEZA UTILIZANDO CONCEITOS DE INTERAÇÃO HUMANO COMPUTADOR
Autor
[pt] ANA CAROLINA OLIVEIRA COSCARELLA
Vocabulário
[pt] COMERCIO ELETRONICO
Vocabulário
[pt] AVALIACOES
Vocabulário
[pt] USER EXPERIENCE
Vocabulário
[pt] INTERACAO HUMANO COMPUTADOR
Vocabulário
[en] E-COMMERCE
Vocabulário
[en] ASSESSMENTS
Vocabulário
[en] USER EXPERIENCE
Vocabulário
[en] HUMAN COMPUTER INTERACTION
Resumo
[pt] O projeto tem como objetivo uma análise completa nos e-commerces de beleza, utilizando o site Segredos de Salão como referência e propor as devidas melhorias levando em consideração todas as etapas e avaliações
propostas pelo conceito conhecido como Interação Humano-Computador como: Testes, Personas, Questionários, Avaliações Heurísticas e Métodos de Usabilidade. Após aplicar as metodologias, foi possível identificar diversos problemas que realmente impactam as vendas e tráfego na plataforma relacionados ao layout, padronização das telas, prevenção de erros e facilidade na jornada de compra. Conclui-se que o site requer mudanças para que a experiência do usuário dentro da plataforma ocorra de forma acessível,
prática e eficiente, atraindo uma maior visibilidade ao site.
Resumo
[en] The project aims to make a complete analysis of beauty e-commerces, using
the Segredos de Salão website as a reference and proposing the necessary
improvements considering all the steps and evaluations proposed by the
concept known as Human-Computer Interaction such as: Tests, Personas,
Questionnaires, Heuristic Assessments and Usability Methods. After applying
the methodologies, it was possible to identify several problems that really
impact sales and traffic on the platform related to layout, standardization of
screens, error prevention and ease of purchase journey. It is concluded that
the website requires changes so that the user experience within the platform is
accessible, practical, and efficient, attracting greater visibility to the website
Orientador(es)
ALBERTO BARBOSA RAPOSO
Catalogação
2022-03-04
Tipo
[pt] TEXTO
Formato
application/pdf
Idioma(s)
PORTUGUÊS
Referência [pt]
https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=57552@1
Referência [en]
https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=57552@2
Referência DOI
https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.57552
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