[pt] A EXPERIÊNCIA DO USUÁRIO COMO VIA DE RE-SIGNIFICAÇÃO DAS PRÁTICAS PSICOLÓGICAS NA REDE PÚBLICA DE SAÚDE

[en] THE EXPERIENCE OF THE USER AS A WAY TO RE-SIGNIFY PSYCHOLOGICAL PRACTICES IN THE PUBLIC HEALTH NETWORK

[pt] HENRIETTE TOGNETTI PENHA MORATO

[pt] SISTEMA UNICO DE SAUDE - PSICOLOGIA CLINICA

[pt] SAUDE PUBLICA

[pt] PRATICAS PSICOLOGICAS

[pt] PSICOLOGIA CLINICA

[pt] SAUDE MENTAL - PSICOLOGIA CLINICA

[pt] CENTRO DE SAUDE AGAMENON MAGALHAES

[pt] SISTEMA UNICO DE SAUDE - PRATICAS PSICOLOGICAS

[en] UNIFIED SYSTEM OF HEALTH - CLINIC PSYCHOLOGY

[en] PUBLIC HEALTH

[en] PSYCHOLOGICAL PRACTICES

[en] CLINICAL PSYCHOLOGY

[en] MENTAL HEALTH - CLINIC PSYCHOLOGY

[en] UNIFIED SYSTEM OF HEALTH - PHYCHOLOGICAL PRACTICES

[pt] Este trabalho representa uma iniciativa para articular as referências operacionais que hoje modelizam a ação do psicólogo para com a demanda trazida pelo usuário da rede pública ambulatorial de saúde. É uma pesquisa na área de Psicologia Clínica que intentou conhecer, pela abordagem fenomenológico-existencial, a experiência do usuário no que diz respeito à atenção psicológica que lhe é oferecida na instituição de saúde. A narrativa, contendo os depoimentos, foi a via de registro e de comunicação da experiência do usuário relacionada ao atendimento psicológico.O significado dado pelo usuário às suas experiências relativas à assistência psicológica perpassa o sentido buscado pelas questões do próprio pesquisador, referindo-se a uma experiência que lhe favorece mudanças na compreensão de si e do outro. O sentido da ajuda psicológica também sinaliza uma compreensão de que ela é um meio significativo no enfrentamento do desamparo frente às dificuldades da vida em cidadania.Palavras-chave: práticas psicológicas, rede pública ambulatorial de saúde mental, significado/sentido.

[en] This paper represents an initiative to articulate operational points of reference, which today provide a model for the action of psychologists,towards the demand made by users of the out-patient public health network. It is a research study in the area of Clinical Psychology which aims to reveal, through a phenomenological- existential approach, the experience of users regarding psychological services rendered to them in health institutions. The narrative, containing the recorded statements, was the means of registering and communicating the experience of users with regard to consultations with psychologists. The significance given by users to their experiences regarding the psychological service rendered is full of the meaning sought by the research questions. The users refer to an experience which helps them to make changes in the comprehension of themselves and others. The sense of having psychological help also signals a comprehension that it is a significant means in facing up to being abandoned with regard to the difficulties of life in citizenship. Key-words: psychological practices, out- patient mental health public network, significance/sense.

2004-08-30

[pt] TEXTO

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PORTUGUÊS

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