[pt] O USO DE LIVE STREAMS PARA COMPARTILHAR CONHECIMENTO: UM DIAGNÓSTICO A PARTIR DA EXPERIÊNCIA DA EMBRAPA GADO DE LEITE

[en] THE USE OF LIVE STREAMS TO SHARE KNOWLEDGE: A DIAGNOSIS BASED ON THE EMBRAPA DAIRY CATTLE EXPERIENCE

[pt] LEONARDO MARIANO GRAVINA FONSECA

[pt] MIDIAS SOCIAIS

[pt] COMPARTILHAR CONHECIMENTO

[pt] INTERACAO HUMANO COMPUTADOR

[pt] TRANSMISSAO AO VIVO

[en] SOCIAL MEDIA

[en] KNOWLEDGE SHARING

[en] HUMAN COMPUTER INTERACTION

[en] LIVE BROADCAST

[pt] Vários estudos indicam que live stream, ou transmissão ao vivo, é um tópico emergente de pesquisa na área de Interação Humano- Computador. Um tipo de transmissão é a live stream para compartilhar conhecimento (knowledge sharing live stream – KSLS). A Embrapa Gado de Leite, unidade descentralizada da Embrapa (Empresa Brasileira de Pesquisa Agropecuária), utiliza KSLSs para disseminar os resultados de suas pesquisas. Neste trabalho, apresentamos um diagnóstico sobre o uso de transmissões ao vivo para compartilhar conhecimento a partir da experiência da Embrapa Gado de Leite. Propomos avaliar o quão adequado é o uso de live streams para compartilhar conhecimento, apresentar comportamentos e preferências dos espectadores e identificar oportunidades de melhoria nas funcionalidades desta ferramenta. Para isso, acompanhamos nove KSLSs realizadas pela empresa, aplicamos um questionário on-line e fizemos entrevistas com parte do público que participou das transmissões. Além disso, analisamos estatísticas de acesso e o log dos chats. Nossos resultados indicam que live stream é uma ferramenta adequada para compartilhar conhecimento e que o público se interessa por mecanismos de interação além de comentários no chat, que é a funcionalidade atualmente disponível na plataforma de streaming utilizada neste trabalho. Desta forma, apresentamos lições aprendidas sobre preferências e comportamentos dos espectadores e sobre oportunidades de aprimoramento na dinâmica e nas funcionalidades de KSLSs, permitindo que o conteúdo técnico seja transferido por meio de interações mais ricas.

[en] Several studies indicate that live stream is an emerging research topic in Human-Computer Interaction. A specific type of these broadcasts is the knowledge sharing live stream (KSLS). The Embrapa Dairy Cattle, a decentralized unit of Embrapa (Brazilian Agricultural Research Corporation), uses KSLSs to disseminate its research results. In this work, we present a diagnosis about the use of live streams to share knowledge based on the Embrapa Dairy Cattle experience. We propose to evaluate how adequate it is to use live streams to share knowledge, present viewers behaviors and preferences, and identify opportunities for improvement in this tool s features. For this, we monitored nine KSLSs carried out by the company, applied an online survey, and conducted interviews with part of the public who participated in the broadcasts. Also, we analyzed access statistics and chat logs. Our results indicate that live stream is an adequate tool for sharing knowledge and the public is interested in interaction mechanisms in addition to comments in the chat, which is the feature currently available on the streaming platform used in this work. In this way, we present lessons learned about viewers preferences and behaviors and opportunities for improvement in KSLSs dynamics and features, allowing technical content to be transferred through richer interactions.

SIMONE DINIZ JUNQUEIRA BARBOSA

BRUNO FEIJO

SIMONE DINIZ JUNQUEIRA BARBOSA

ALBERTO BARBOSA RAPOSO

2021-04-27

2021-01-18

[pt] TEXTO

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PORTUGUÊS

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https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.52414