Título
[pt] O IMPACTO DA CONFIANÇA E DO CONTRATO NA INOVAÇÃO E NA SATISFAÇÃO COM O RELACIONAMENTO EM COLABORAÇÕES ORGANIZACIONAIS ENTRE COMPRADOR E FORNECEDOR
Título
[en] THE IMPACT OF TRUST AND CONTRACT ON INNOVATION AND SATISFACTION WITH THE RELATIONSHIP IN ORGANIZATIONAL COLLABORATIONS BETWEEN BUYER AND SUPPLIER
Autor
[pt] CRISTIANE CUPELLO
Vocabulário
[pt] COLABORACAO
Vocabulário
[pt] SATISFACAO COM O RELACIONAMENTO
Vocabulário
[pt] CONFIANCA
Vocabulário
[pt] INOVACAO
Vocabulário
[pt] CONTRATO
Vocabulário
[en] COLLABORATION
Vocabulário
[en] RELATIONSHIP SATISFACTION
Vocabulário
[en] TRUST
Vocabulário
[en] INNOVATION
Vocabulário
[en] CONTRACT
Resumo
[pt] A relação comprador-fornecedor em contexto colaborativo tem sido amplamente investigada pela comunidade acadêmica. Em um ambiente de grandes incertezas, colaborar para inovar tem sido uma alternativa importante para empresas. Observando relações colaborativas entre o comprador e o fornecedor, este estudo teve como objetivos avaliar os impactos da confiança e do contrato sobre a inovação e a satisfação com o relacionamento, separadamente. Para tanto, foi utilizada uma amostra de 54 empresas brasileiras, fornecedoras de uma empresa de engenharia situada no Rio de Janeiro. Foi empregada uma abordagem quantitativa com método survey, para posterior análise via regressão múltipla. Os resultados do estudo demonstraram que a confiança influencia positivamente a inovação e a satisfação com o relacionamento e que o contrato influencia negativamente a inovação e a satisfação com o relacionamento. Contribuições acadêmicas e implicações gerenciais foram elaboradas, assim como limitações e sugestões para futuras pesquisas.
Resumo
[en] The buyer-supplier relationship in a collaborative context has been extensively investigated by the academic community. In an environment of great uncertainty, collaborating to innovate has been an important alternative for companies. Observing collaborative relationships between the buyer and the supplier, this study aimed to assess the impacts of trust and the contract on innovation and satisfaction with the relationship, separately. To this end, a sample of 54 Brazilian companies, suppliers of an engineering company located in Rio de Janeiro, was used. A quantitative approach with a survey method was used for further analysis via multiple regression. The results of the study showed that trust positively influences innovation and satisfaction with the relationship and that the contract negatively influences innovation and satisfaction with the relationship. Academic contributions and managerial implications were elaborated, as well as limitations and suggestions for future research.
Orientador(es)
RENATA PEREGRINO DE BRITO
Banca
FABIO DE OLIVEIRA PAULA
Banca
RENATA PEREGRINO DE BRITO
Banca
MARCELO MARTINS DE SA
Catalogação
2020-12-30
Apresentação
2020-05-15
Tipo
[pt] TEXTO
Formato
application/pdf
Idioma(s)
PORTUGUÊS
Referência [pt]
https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=51084@1
Referência [en]
https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=51084@2
Referência DOI
https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.51084
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