[pt] INVESTIGANDO A INTEGRAÇÃO DE VALORES DE USUÁRIO COM DESIGN RATIONALE E SEUS EFEITOS EM ARTEFATOS DE DESIGN DE IHC

[en] INVESTIGATING THE INTEGRATION OF USER VALUES WITH DESIGN RATIONALE AND ITS EFFECTS ON HCI DESIGN ARTIFACTS

[pt] BIANCA RODRIGUES TEIXEIRA

[pt] DESIGN RATIONALE

[pt] LINGUAGEM DE MODELAGEM PARA INTERACAO COMO CONVERSA

[pt] QUESTOES OPCOES E CRITERIOS

[pt] DESIGN SENSIVEL A VALORES

[pt] VALORES DE USUARIO

[en] DESIGN RATIONALE

[en] MODELING LANGUAGE FOR INTERACTION AS CONVERSATION

[en] QUESTIONS OPTIONS AND CRITERIA

[en] VALUE SENSITIVE DESIGN

[en] USER VALUES

[pt] Valores de usuário são um fator importante no design de software, mas nem sempre são considerados de forma explícita no processo de design. Ao tomar decisões de design, valores de usuários podem se perder junto aos viéses dos designers relacionados a seus próprios valores. Para evitar esse problema, este trabalho estuda a integração de valores de usuários com técnicas de design rationale, especificamente Questões, Opções e Critérios (QOC), e como essa integração é refletida em um artefato de design resultante (um diagrama de interação usando MoLIC). Conduzimos dois estudos separados com estudantes de Ciência da Computação no Rio de Janeiro. No primeiro estudo, vimos que valores de usuários podem ser integrados com design rationale usando notações informais, como circulando ou sublinhando as opções ou critérios associados a valores de usuários. As decisões tomadas com o método QOC usando valores de usuário resultaram em impactos relevantes nos diagramas MoLIC. Participantes que realizaram as atividades para usuários com valores bem definidos tiveram resultados mais ricos do que aqueles com usuários mais genéricos. No segundo estudo, vimos que designers conseguem reconhecer quando valores de usuários são incorporados em artefatos de design. Esses resultados são estimulantes para continuar a pesquisar valores de usuários, com possibilidades de desenvolver novos métodos ou de atualizar técnicas e notações existentes, como QOC ou MoLIC, para dar suporte a valores de usuários.

[en] User values are a significant part of designing software, but are not always considered explicitly in the design process. When making design decisions, user values can get lost among the designers own biases regarding their values. To avoid this pitfall, this work studies the integration of user values with design rationale techniques, namely Questions, Options, and Criteria (QOC), and how this integration reflects on a resulting design artifact (in particular, an interaction diagram using MoLIC). We performed two separate studies with Computer Science students in Rio de Janeiro. In the first study, we found that user values can be integrated into design rationale using informal notations, such as circling or underlining the options or criteria related to user values. The decisions made with the QOC method using user values did result in relevant impacts on MoLIC diagrams. Participants who performed activities for users with strong values had richer results than those for more generic users. In a second study, we found that designers can recognize when user values are embedded into design artifacts. These results are encouraging to continue research regarding user values, with possibilities of developing new methods or updating existing techniques and notations such as QOC or MoLIC to explicitly support user values.

SIMONE DINIZ JUNQUEIRA BARBOSA

SIMONE DINIZ JUNQUEIRA BARBOSA

JULIANA SOARES JANSEN FERREIRA

CARLA FARIA LEITAO

2020-11-06

2020-08-18

[pt] TEXTO

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INGLÊS

https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=50239@1

https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=50239@2

https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.50239