Título
[pt] A EDUCAÇÃO CORPORATIVA E OS PRINCÍPIOS DE SUCESSO DE EBOLI: CASO AZUL LINHAS AÉREAS
Título
[en] CORPORATE EDUCATION AND THE PRINCIPES OF SUCCESS PROPOSED BY EBOLI: CASE OF AZUL LINHAS AÉREAS
Autor
[pt] BRUNO GONCALVES MOLINARI
Vocabulário
[pt] EDUCACAO CORPORATIVA
Vocabulário
[pt] SETE PRINCIPIOS DE SUCESSO
Vocabulário
[pt] UNIVERSIDADE CORPORATIVA
Vocabulário
[en] CORPORATE EDUCATION
Vocabulário
[en] SEVEN GUIDING PRINCIPLES FOR THE SUCCESS
Vocabulário
[en] ORGANIZATION LEARNING
Resumo
[pt] A universidade corporativa surge em meio a um cenário onde o conhecimento se torna obsoleto cada vez mais rápido, exigindo das empresas uma maior agilidade nas tomadas de decisão. Esse mesmo conhecimento, se bem trabalhado, se transforma em vantagem competitiva no mundo corporativo. Este estudo visa identificar e analisar, sob a ótica dos agentes de atendimento em aeroportos da Azul Linhas Aéreas, as ações da UniAzul, a universidade corporativa da empresa, considerando os sete princípios norteadores para o sucesso de um sistema de educação corporativa de Eboli (2004). Para tal foi realizada uma pesquisa de campo através de um questionário e de entrevistas, buscando informações sobre a percepção desses funcionários sobre o serviço prestado pela UniAzul. Entre os resultados mais expressivos pode-se citar o princípio de perpetuidade.
Resumo
[en] The corporate university arises in the middle of a scenario where knowledge becomes obsolete faster and faster, requiring companies to be more agility in decision making. That same knowledge, if well done, becomes a competitive advantage in the corporate world. This study aims to identify and analyze the actions of UniAzul, the corporate university of the company, considering the seven guiding principles for the success of a corporate education system, proposed by Eboli (2004), from the point of view of airport service agents
VI at Azul Linhas Aéreas. For that, a research zone was conducted through a questionnaire and interviews, seeking information about the perception of these employees about the service provided by UniAzul. Among the most expressive results we can mention the principle of perpetuity.
Orientador(es)
PATRICIA ITALA FERREIRA
Catalogação
2019-03-20
Tipo
[pt] TEXTO
Formato
application/pdf
Idioma(s)
PORTUGUÊS
Referência [pt]
https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=37402@1
Referência [en]
https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=37402@2
Referência DOI
https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.37402
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