[pt] A MODA DA FARM: UM ESTUDO SOBRE A PERCEPÇÃO DE MARCA DE CONSUMIDORES E NÃO CONSUMIDORES CARIOCAS

[en] FASHION AT FARM: A STUDY ON THE BRAND PERCEPTION OF CONSUMERS AND NON CONSUMERS FROM RIO DE JANEIRO

[pt] MARIANA MACHADO WOLLNY

[pt] CONSUMO

[pt] PERCEPCAO DE MARCA

[pt] MARKETING FARM

[en] CONSUMPTION

[en] BRAND PERCEPTIONS

[en] MARKETING FARM

[pt] Este trabalho possui como objetivo analisar a identidade idealizada pela Farm e a imagem da marca na visão dos consumidores e não consumidores para verificar se há uma lacuna entre estas percepções e se as mesmas podem acarretar algum impacto negativo à marca. Para se atingir o objetivo final deste estudo, identificam-se como objetivos intermediários a serem alcançados: apresentar a identidade da marca; conhecer as principais associações à marca estabelecidas por seus clientes; conhecer as principais associações à marca estabelecidas por não-clientes; verificar se as principais associações à marca feitas pelos não-clientes os desmotivam a comprar; verificar se as principais associações à marca feitas pelos seus não-clientes têm impacto negativo sobre a marca Farm. Foi realizada uma revisão de literatura, incluindo artigos, livros e estudos acadêmicos. Para fazer a análise, foi realizado um questionário de forma quantitativa com uma amostra de 101 pessoas. Através da análise dos dados conclui-se que os consumidores e não consumidores possuem as mesmas percepções de imagem da Farm e que os aspectos negativos que ambos os públicos possuem podem impactar negativamente à marca através do marketing boca a boca.

[en] This paper s objective is to analyze the identity envisioned by Farm and the brand image amongst consumers and non consumers in order to identify if there is a gap between these perceptions that could produce a negative impact on the brand. In order to reach the final objective the author has identified secondary objectives that will also be covered in this paper such as: present the brand identity; identify the main brand positioning amongst consumers and non consumers; evaluate if the brand positioning of non consumers is a barrier to buy Farm s products and if this brand positioning has a negative impact on Farm s brand. In order to produce such analysis a bibliographical review was made and a quantitative questionnaire was applied to a sample of 101 persons. The author concludes that consumers and non consumers have the same perceptions about Farm s brand and that the negative aspects that both groups perceive could negatively impact the brand through mouth to mouth marketing.

MARINA DE CASTRO FRID

2018-05-02

[pt] TEXTO

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PORTUGUÊS

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https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.33753