Título
[pt] O EFEITO DECOY NAS DECISÕES DE CONSUMO
Título
[en] THE DECOY EFFECT IN CONSUMER DECISION-MAKING
Autor
[pt] JOSÉ MARCOS SETTON
Vocabulário
[pt] MARKETING
Vocabulário
[pt] EFEITO DECOY
Vocabulário
[pt] ECONOMIA COMPORTAMENTAL
Vocabulário
[pt] TOMADA DE DECISAO
Vocabulário
[en] MARKETING
Vocabulário
[en] DECOY EFFECT
Vocabulário
[en] BEHAVIORAL ECONOMICS
Vocabulário
[en] DECISION MAKING
Resumo
[pt] Este trabalho busca investigar a funcionalidade do efeito decoy nas decisões de consumo quando aplicado à oferta de diferentes categorias de produto: conveniência, compra comparada e especialidade. Para tal, foram apresentados os conceitos de categorias de produtos em termos de hábito de compra, processo de tomada de decisão do consumidor, nudge e efeito decoy. Realizou-se também uma pesquisa de campo com 290 pessoas, que foram divididas em dois grupos para responderem a questionários diferentes. O primeiro deles continha ofertas com apenas duas opções de escolha e, para o segundo, foi inserida uma alternativa intermediária que tinha a função de ser um chamariz. Os resultados mostraram que o efeito decoy funcionou para os três produtos, mesmo que em proporções diferentes. Assim, em todos os casos, os respondentes tenderam a escolher a oferta mais cara quando uma terceira opção intermediária esteve presente.
Resumo
[en] This study aims to investigate the functionality of the decoy effect in consumer decision-making when applied to different product categories: convenience, shopping and specialty. To make it possible, it were presented concepts such as categories of consumer products, consumer decision-making process, nudge and decoy effect. A field research was conducted with 290 people that were divided into two separate groups to answer different questionnaires. The first one had two options to choose from and, in the second one, it was added an intermediate alternative that were supposed to work as the decoy. The results showed that the decoy effect actually worked with the three products, even if by different proportions. Therefore, in all cases, the respondents tended to choose the more expensive offer in the presence of the intermediate third alternative.
Orientador(es)
DANIEL KAMLOT
Catalogação
2018-04-16
Tipo
[pt] TEXTO
Formato
application/pdf
Idioma(s)
PORTUGUÊS
Referência [pt]
https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=33616@1
Referência [en]
https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=33616@2
Referência DOI
https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.33616
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