Título
[pt] ROTATIVIDADE: INVESTIGAÇÃO E DIAGNÓSTICO: O CASO DOS MOTORISTAS DA EMPRESA VIAÇÃO ANDORINHA LTDA
Título
[en] TURNOVER: INVESTIGATION AND DIAGNOSTIC: THE CASE OF THE BUS DRIVES OF VIAÇÃO ANDORINHA LTDA
Autor
[pt] GABRIELA VARELA DIAS SILVA
Vocabulário
[pt] RETENCAO
Vocabulário
[pt] TURNOVER
Vocabulário
[pt] ROTATIVIDADE
Vocabulário
[en] RETENTION
Vocabulário
[en] TURNOVER
Vocabulário
[en] TURNROUND
Resumo
[pt] O presente estudo se propõe a diagnosticar as causas da alta rotatividade
dos motoristas de ônibus da empresa Viação Andorinha a fim de apresentar soluções,
quantificar o custo real despendido com a rotatividade e demonstrar seus
impactos para a empresa. O objetivo é alcançado através de entrevistas com o
sócio da empresa e o gerente de recursos humanos; utilização de referenciais
teóricos de gestão de pessoas e comportamento organizacional; artigos científicos
sobre rotatividade; sites da internet sobre o sistema de transporte urbano do
Rio de Janeiro e uma calculadora de custos reais do turnover desenvolvido por
uma consultoria. A Viação Andorinha é uma empresa de transporte coletivo urbano
localizada no bairro de Bangu, no município do Rio de Janeiro, RJ.
Resumo
[en] The present study proposes to diagnose the causes of high turnover of the
bus drivers of the company Viação Andorinha in order to present solutions, quantify
the real cost incurred with the rotation and demonstrate its impacts to the
company. The goal is achieved through interviews with the company s partner
and the human resources manager; Use of theoretical references of People Management
and Organizational Behavior; Scientific articles on turnover; Web sites
about Rio de Janeiro s urban transportation system and a turnover cost calculator
developed by a consulting firm. Viação Andorinha is an urban collective transport
company located in the district of Bangu, in the city of Rio de Janeiro, RJ.
Orientador(es)
PAULO CESAR TEIXEIRA
Catalogação
2018-01-11
Tipo
[pt] TEXTO
Formato
application/pdf
Idioma(s)
PORTUGUÊS
Referência [pt]
https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=32646@1
Referência [en]
https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=32646@2
Referência DOI
https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.32646
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