[pt] O PAPEL DA COMUNICAÇÃO NO GERENCIAMENTO DE PROJETOS

[en] THE ROLE OF COMMUNICATION IN PROJECT MANAGEMENT

[pt] BRUNO EDUARDO MARQUES MENDES

[pt] COMUNICACAO

[pt] GERENCIAMENTO DE PROJETOS

[pt] MUDANCA

[pt] PROJETO

[en] COMMUNICATION

[en] PROJECT MANAGEMENT

[en] CHANGE

[en] PROJECT

[pt] Diante do atual cenário de constantes mudanças organizacionais, muitos autores têm se dedicado ao estudo e pesquisa em gerenciamento de projetos, objetivando contribuir para o processo de mudanças implementadas por meio de projetos. Partindo do pressuposto de que a comunicação é a arena na qual as pessoas e a própria organização podem criar sentido (WEICK, 1995), essa dissertação propôs-se a compreender como a comunicação é percebida pelos indivíduos e como esta afeta os processos de criação de sentido quando estes indivíduos participam de um processo de mudança organizacional provocado por um projeto de implementação de um ERP - Enterprise Resource Planning. Foi realizada uma pesquisa de campo tomando-se um projeto de implementação de ERP como estudo de caso. A comunicação do projeto foi analisada primeiramente sob uma perspectiva positivista, e posteriormente realizou-se um contraponto, no qual o presente trabalho se aprofundou, com uma perspectiva interpretativista, utilizando o modelo teórico proposto pela Escola de Montreal. Os resultados da pesquisa evidenciaram a importância do papel da comunicação como constitutiva do projeto e da própria organização (TAYLOR e CASALI, 2010).

[en] Given the current scenario of constant organizational changes, many authors have been dedicated to study and research in project management, aiming to contribute to the process of changes implemented through projects. Based on the assumption that communication is the arena in which people and the organization itself can create meaning (WEICK, 1995), this dissertation aims to understand how communication is perceived by individuals and how it affects the processes of creation of sense when these individuals participate in a process of organizational change brought about by an implementation project of an ERP - Enterprise Resource Planning. A field survey was carried out by taking an ERP implementation project as a case study. The communication of the project was analyzed first from a positivist perspective, and later a counterpoint was made, in which the present work has deepened, with an interpretative perspective, using the theoretical model proposed by the Montreal School. The results of the research evidenced the importance of the role of communication as constitutive of the project and of the organization itself (TAYLOR and CASALI, 2010).

ANDREA CHERMAN

MARIO COUTO SOARES PINTO

MARCOS LOPEZ REGO

ANDREA CHERMAN

ALESSANDRA DE SA MELLO DA COSTA

2017-07-20

2017-04-10

[pt] TEXTO

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https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.30616