[pt] SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR LGBT QUANTO AOS SERVIÇOS A ELE OFERECIDOS POR BARES E BOATES NO RIO DE JANEIRO

[en] THE LEVEL OF SATISFACTION OF THE LGBT CONSUMER IN RELATION TO THE SERVICES OFFERED TO IT BY BARS AND NIGHTCLUBS IN RIO DE JANEIRO

[pt] LEONARDO CAETANO DE ALBERGARIA DOS SANTOS

[pt] ESTADO DO RIO DE JANEIRO

[pt] BISSEXUAL

[pt] LESBICA

[pt] BOATE

[pt] ENTRETENIMENTO NOTURNO

[pt] LGBT

[pt] SERVICOS

[pt] HOMOSSEXUAIS

[pt] TRANSEXUAL

[pt] BARES

[pt] GAY

[pt] CONSUMO

[pt] MARKETING DE SERVICOS

[pt] COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR

[en] RIO DE JANEIRO STATE

[en] LGBT

[en] SERVICES

[en] TRANSEXUAL

[en] BARS

[en] GAY

[en] CONSUMPTION

[en] SERVICES MARKETING

[en] CONSUMER BEHAVIOR

[pt] O presente trabalho tem por finalidade estudar o nível de satisfação do consumidor LGBT (Lésbicas, Gays, Bissexuais e Transexuais) residente na cidade do Rio de Janeiro, quantos aos serviços oferecidos pelas boates The Week e Galeria Café, e pelo bar Tô Nem Aí. Sendo essas empresas focadas no atendimento a esse público. O trabalho desenvolvido além do foco apresentado pretende analisar a quantidade e diversidade de serviços exclusivos ao público LGBT no Rio de Janeiro, e se atendem ou não a demanda existente.

[en] The present paper was written to study the level of satisfaction of the LGBT consumer (Lesbians, Gays, Bissexuals and Transexuals) that reside in the city of Rio de Janeiro, in relation to the services offered by the nightclubs The Week and Galeria Café, and by the bar Tô Nem Aí. Business which were created for this specific public. Moreover, this essay attempts to shed light on whether or not the quantity and diversity of the services that are exclusive to the LGBT public meet its demand.

JOAO RENATO DE SOUZA COELHO BENAZZI

2017-05-04

[pt] TEXTO

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https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.29829