[pt] A PERCEPÇÃO DO CONSUMIDOR QUANTO À OFERTA DE PRODUTOS EM OUTROS IDIOMAS

[en] THE PERCEPTION OF THE CONSUMER IN THE PRODUCT OFFERING IN OTHER LANGUAGES

[pt] PAULA TOLEDANO PAIXAO

[pt] CONSUMIDOR

[pt] ESTRANGEIRISMO

[pt] OFERTA

[pt] COMPORTAMENTO

[pt] PERCEPCAO

[en] CONSUMER

[en] FOREIGN WORDS

[en] OFFER

[en] BEHAVIOR

[en] PERCEPTION

[pt] A globalização permitiu uma aproximação de culturas através da diminuição de fronteiras entre países, quebra de barreiras e unificação de códigos e linguagens. Neste contexto, o uso de palavras estrangeiras aparece cada vez com mais frequência nos idiomas. É comum observarmos o uso dos vocábulos estrangeiros em nomes de produtos ou serviços e em suas ofertas, como forma de aproximação com o cliente ou valorização do anúncio. Este trabalho busca analisar o comportamento do consumidor ao ser exposto às ofertas que apresentam o uso de estrangeirismo, comparando-o à daqueles que foram expostos a propagandas sem estrangeirismo, entendendo a percepção de valor atribuída por eles a cada oferta. Foi feita uma pesquisa descritiva, com dois questionários e 200 respondentes. O primeiro apresentava ofertas com o uso de estrangeirismos e, o segundo, sem o uso de vocábulos estrangeiros. Os resultados foram analisados por testes de média e o uso da Escala de Wells. Verificou-se que uma vez que há palavras estrangeiras, os pesquisados tendem a apreciar mais a oferta e entendem que os produtos devem custar mais caro.

[en] Globalization allows an approximation of cultures through the reduction of borders between countris, breaking barriers and unification of codes and languages. In this context, the use of foreign words appears with increasing frequency in the languages. It it common to observe the use of foreign words in products names and its offerings as a way of getting closer to the customer or appreciation of the announcement. This work seeks to analyze consumer behavior when exposed to offerings that feature the use of foreign words, comparing it to those who were exposed to advertisements without foreignness, understanding the perception of value attributed by them to each offer. A descriptive research was made, with two questionnaires and 200 respondents. The first presented advertises with the use of foreign words and the second without the use of foreign words. The results were analyzed by mean tests and the use of Wells Scale. It was found that since the advertisers use foreign words, the respondents tend to appreciate more and understand that the products should be more expensive.

DANIEL KAMLOT

2017-04-19

[pt] TEXTO

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PORTUGUÊS

https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=29713@1

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https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.29713