Título
[en] PERFORMANCE MEASUREMENT SYSTEMS: SYSTEMATIC LITERATURE REVIEW AND BIBLIOMETRIC ANALYSIS
Título
[pt] SISTEMAS DE MEDIÇÃO DE DESEMPENHO: REVISÃO SISTEMÁTICA DA LITERATURA E ANÁLISE BIBLIOMÉTRICA
Autor
[pt] PRISCILA DE SOUZA CAVALCANTI
Vocabulário
[pt] SISTEMA DE MEDICAO DE DESEMPENHO - SMD
Vocabulário
[pt] ANALISE BIBLIOMETRICA
Vocabulário
[pt] REVISAO SISTEMATICA DA LITERATURA
Vocabulário
[en] PERFORMANCE MEASUREMENT SYSTEM - PMS
Vocabulário
[en] SYSTEMATIC LITERATURE REVIEW
Resumo
[pt] Em um mercado onde para se manter a competitividade é preciso atender aos requisitos dos clientes o mais rápido possível e com menor custo, os sistemas de medição de desempenho vêm para auxiliar na medição da eficiência e da eficácia das organizações. Por isto, o presente trabalho tem por objetivos propor um framework e uma classificação de temas de sistemas de medição de desempenho e, avaliar sua evolução nos últimos 50 anos. Com esta finalidade, adotou-se uma análise terciária das revisões da literatura sobre o tema e uma análise bibliométrica sobre a evolução dos temas utilizando o software SciMAT. Como resultados, um framework sobre sistemas de medição de desempenho foi desenvolvido, dados das publicações e assuntos do campo de pesquisa nos últimos 50 anos foram reconhecidos e, propostas de futuras pesquisas foram sugeridas.
Resumo
[en] In a market where to keep competitiveness it is important to respond to the customer requirements as quickly as possible and at a lower cost, measurement performance systems have come to assist in measuring the efficiency and the effectiveness of the organizations. Therefore, this work aims to propose a framework and a classification of themes in measurement performance system and to evaluate its evolution over the past 50 years. For this purpose, a tertiary analysis of the literature was adopted on the subject and a bibliometrics analysis about the evolution of the themes was performed using the SciMAT software. As a result, a framework for performance measurement systems was developed, the data from publications and subjects in the research field in the last 50 years were identified, and proposals for future research were suggested.
Orientador(es)
ANTONIO MARCIO TAVARES THOME
Banca
LUIZ FELIPE RORIS RODRIGUEZ SCAVARDA DO CARMO
Banca
FERNANDO LUIZ CYRINO OLIVEIRA
Banca
ANTONIO MARCIO TAVARES THOME
Catalogação
2017-03-27
Apresentação
2016-09-01
Tipo
[pt] TEXTO
Formato
application/pdf
Idioma(s)
PORTUGUÊS
Referência [pt]
https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=29509@1
Referência [en]
https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=29509@2
Referência DOI
https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.29509
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