[en] AN INVESTIGATION INTO THE COPPLA SYSTEM INTERACTION PROBLEMS: MOVING BEYOND USABILITY

[pt] UMA INVESTIGAÇÃO SOBRE PROBLEMAS DE INTERAÇÃO DO SISTEMA COPPLA: INDO ALÉM DA USABILIDADE ESTUDO DE CASO DO COPPLA – PLATAFORMA DE COMUNIDADE DE PRÁTICAS

[pt] CARLOS EDUARDO RIBEIRO DA FONSECA

[pt] COMUNIDADE DE PRATICA

[pt] EDUCACAO PERMANENTE EM SAUDE

[pt] AMBIENTE VIRTUAL DE APRENDIZAGEM

[pt] DESIGN DE INTERACAO

[pt] COMUNIDADE VIRTUAL

[en] COMMUNITY OF PRACTICE

[en] CONTINUING HEALTH EDUCATION

[en] VIRTUAL LEARNING ENVIRONMENT

[en] INTERACTION DESIGN

[en] VIRTUAL COMMUNITY

[pt] O presente trabalho é um estudo de caso que investiga, segundo os estudos de Etienne Wenger, aspectos da qualidade da experiência de usuários quanto à interface de comunidades virtuais de práticas na ambiência CoPPLA (Plataforma de Comunidade de Práticas), no âmbito da Educação Permanente em Saúde, o projeto Caminhos do Cuidado, uma iniciativa do Ministério da Saúde do Brasil. Partindo de levantamento que apontou a ausência de iniciativas desse tipo no Brasil, a pergunta que orienta esta pesquisa é: a dificuldade de interação afeta a adesão e permanência dos usuários, inibindo sua participação proativa? Para buscar respostas, explora os conceitos de Educação Permanente e de Virtual em suas imbricações com a mídia digital e seus códigos e dimensões próprios de ergonomia e design, para, em seguida, colher dados qualitativos e apresentar breve análise sobre as principais dificuldades e facilidades de interação com a plataforma CoPPLA relatadas por seus usuários: docentes e profissionais com vínculos diversos ligados ao Sistema Único de Saúde (SUS), maior sistema de saúde do mundo.

[en] This paper is a case study that investigates, according to Etienne Wenger studies, aspects of the quality of the user experience regarding the interface of virtual communities of practice in CoPPLA (Community of Practice Platform) ambience within the Permanent Education Health: Care Pathways project, an initiative of the Ministry of Health of Brazil. Starting from a previous survey s findings, pointing to the absence of such initiatives in Brazil, the question that guides this research is: the difficulty of interaction affects the adhesion and permanence of users, inhibiting its proactive participation? To seek answers, explores the concepts of Continuing Education and Virtual in their imbrications with digital media and its codes and proper dimensions of ergonomics and design, to then spoon qualitative data and present brief analysis of the main difficulties and facilities interaction with the platform CoPPLA reported by its users: teachers and professionals with many links connected to the Unified Health System (SUS), the largest health system in the world.

CLAUDIA RENATA MONT ALVAO BASTOS RODRIGUES

MARIA DAS GRACAS DIAS PEREIRA

JACKELINE LIMA FARBIARZ

CLAUDIA RENATA MONT ALVAO BASTOS RODRIGUES

ALEXANDRE FARBIARZ

2016-11-01

2016-04-04

[pt] TEXTO

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PORTUGUÊS

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https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.27856