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A violação de direitos autorais é passível de sanções civis e penais.
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Coleção Digital
Título: ANALYSIS OF THE EFFICIENCY IN THE E-COMMERCE COMPANIES USING TECHNIQUES OF DATA ENVELOPMENT ANALYSIS Autor: ALEXANDRA DOS SANTOS GUERREIRO
Instituição: PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO - PUC-RIO
Colaborador(es):
NELIO DOMINGUES PIZZOLATO - ADVISOR
Nº do Conteudo: 9973
Catalogação: 23/05/2007 Idioma(s): PORTUGUESE - BRAZIL
Tipo: TEXT Subtipo: THESIS
Natureza: SCHOLARLY PUBLICATION
Nota: Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=9973@1
Referência [en]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=9973@2
Referência DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.9973
Resumo:
Título: ANALYSIS OF THE EFFICIENCY IN THE E-COMMERCE COMPANIES USING TECHNIQUES OF DATA ENVELOPMENT ANALYSIS Autor: ALEXANDRA DOS SANTOS GUERREIRO
Nº do Conteudo: 9973
Catalogação: 23/05/2007 Idioma(s): PORTUGUESE - BRAZIL
Tipo: TEXT Subtipo: THESIS
Natureza: SCHOLARLY PUBLICATION
Nota: Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=9973@1
Referência [en]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=9973@2
Referência DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.9973
Resumo:
The main focus of this M. Sc. thesis is the analysis of
the logistics efficiency of
e-commerce firms with special emphasis on the case of
SomLivre.com. The efficiency
of e-commerce companies will be comparatively evaluated
using the Data Evaluation
Envelopment Analysis (DEA), which allows the evaluation of
the company considered
in the case study in relation to other competing firms in
the same sector. Results
obtained and the DEA evaluation are interpreted to the
SomLivre.com case with special
emphasis on the logistics process factors, specially the
fulfillment or order satisfaction,
which may contribute to the improvement of its level of
efficiency.
| Descrição | Arquivo |
| COVER, ACKNOWLEDGEMENTS, RESUMO, ABSTRACT, SUMMARY AND LISTS | |
| CHAPTER 1 | |
| CHAPTER 2 | |
| CHAPTER 3 | |
| CHAPTER 4 | |
| CHAPTER 5 | |
| CHAPTER 6 | |
| REFERENCES |
