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Coleção Digital

Avançada


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Título: O COMPORTAMENTO DE CONSUMO DO CELULAR OI XUXA
Autor: PAULA CARUSO CAMPUZANO MARTINEZ
Instituição: PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO - PUC-RIO
Colaborador(es):  JOSE ROBERTO POTSCH - ORIENTADOR
Nº do Conteudo: 8217
Catalogação:  26/04/2006 Idioma(s):  PORTUGUÊS - BRASIL
Tipo:  TEXTO Subtipo:  TRABALHO DE FIM DE CURSO
Natureza:  PUBLICAÇÃO ACADÊMICA
Nota:  Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]:  https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=8217@1
Referência [en]:  https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=8217@2
Referência DOI:  https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.8217

Resumo:
Esse trabalho foi feito para identificar os motivos de insatisfação em relação a aparelhos e serviços de telefonia móvel infantil com base em entrevistas com clientes e executivos e apresentar sugestões com base em opiniões dos executivos da empresa. Os resultados permitem identificar os comportamentos de compra, as principais percepções e motivos de satisfação dos clientes.

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