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A violação de direitos autorais é passível de sanções civis e penais.
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Coleção Digital
Título: FILOSOFIA DA QUALIDADE E SEUS IMPACTOS NO GERENCIAMENTO DE PROJETOS Autor: VERONICA OLIVEIRA DE ALMEIDA
Instituição: PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO - PUC-RIO
Colaborador(es):
PAULO CESAR TEIXEIRA - ORIENTADOR
Nº do Conteudo: 6975
Catalogação: 30/08/2005 Idioma(s): PORTUGUÊS - BRASIL
Tipo: TEXTO Subtipo: TRABALHO DE FIM DE CURSO
Natureza: PUBLICAÇÃO ACADÊMICA
Nota: Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=6975@1
Referência [en]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=6975@2
Referência DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.6975
Resumo:
Título: FILOSOFIA DA QUALIDADE E SEUS IMPACTOS NO GERENCIAMENTO DE PROJETOS Autor: VERONICA OLIVEIRA DE ALMEIDA
Nº do Conteudo: 6975
Catalogação: 30/08/2005 Idioma(s): PORTUGUÊS - BRASIL
Tipo: TEXTO Subtipo: TRABALHO DE FIM DE CURSO
Natureza: PUBLICAÇÃO ACADÊMICA
Nota: Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=6975@1
Referência [en]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=6975@2
Referência DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.6975
Resumo:
A Qualidade nos dias de hoje, vem se tornando um assunto
cada vez mais frequente
no mundo empresarial. Esta, no contexto da filosofia de
implementação de projetos, pode
ser ser vista como uma busca na obtenção de melhores
resultados a partir de um melhor
desempenho e melhor planejamento no gerenciamento de
projetos.
A satisfação do cliente é o principal objetivo que a
Qualidade busca atingir, além
disso pressupõe o compromisso individual de cada
colaborador para o melhor alcance de
resultados da empresa.
Um dos principais motivos para uma empresa implementar
um
sistema de
Qualidade, é o aumento dos lucros, com maior fidelização
dos clientes. Ou seja, os
clientes não mudam de fornecedor quando estão
satisfeitos
com o produto ou serviço que
lhes é oferecido. A Qualidade também contribui para a
redução dos desperdícios e
otimização de prcessos, aumentando a produtividade.
A metodologia de gerenciamento de projetos proporciona
maior visibilidade,
redução de custos, planejamento e controle na
implementação de um projeto, porém sua
eficiencia e eficácia está diretamente ligada ao
conhecimento da Filosofia de Qualidade
pelos implementadores de projetos (Gerentes de Projetos).
Estes direcionamentos devem ser refletidos com base na
Filosofia de Qualidade
adotada pela empresa, para um melhor entendimento e
aplicação das estratégias, de forma
que produto ou serviço seja oferecido aos clientes com
maior Qualidade.
Descrição | Arquivo |
NA ÍNTEGRA |