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Título: ELETRONIC MUSIC EVENTS: A STUDY ON CUSTOMER EXPERIENCE
Autor: THAISE SEIFERT TRAMONTINI
Instituição: PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO - PUC-RIO
Colaborador(es):  DANIEL KAMLOT - ADVISOR
Nº do Conteudo: 63376
Catalogação:  27/07/2023 Liberação: 27/07/2023 Idioma(s):  PORTUGUESE - BRAZIL
Tipo:  TEXT Subtipo:  SENIOR PROJECT
Natureza:  SCHOLARLY PUBLICATION
Nota:  Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]:  https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=63376@1
Referência [en]:  https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=63376@2
Referência DOI:  https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.63376

Resumo:
This study aims to analyze the consumer experience of electronic music events. Specifically, the objectives are to examine the factors that already add value and identify others that could further enhance their experience during such events. To accomplish this, an online questionnaire survey was conducted, starting from Rio de Janeiro - RJ, targeting attendees of this type of event who were 18 years old and above. This survey was designed with referenced theoretical foundations to assist in the analysis of the consumer experience, contributing to answering the central question of the study: What factors can add more value to the consumer experience of electronic music events?

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