O trabalho tem por escopo analisar a compatibilidade do Planejamento Inovador com uma empresa da área de comércio eletrônico. Inicialmente, estudam-se os conceitos do processo de inovação visando à ambientação da área de comércio eletrônico. Em seguida, o Planejamento Inovador é apresentado e analisado, revelando-se as peculiaridades do enfoque sociotécnico e do Planejamento Adaptativo, essenciais em sua composição. Nessa etapa, apresentam-se ainda os princípios da sustentabilidade que, embora não constituam a base do Planejamento Inovador, são características imprescindíveis em uma empresa de inovação no século XXI. Em seguida, procede-se à avaliação do planejamento estratégico em uma empresa de comércio eletrônico ao longo de sua existência, o que possibilita a visualização da aplicabilidade de tais conceitos. Por fim, ressalta-se ser o Planejamento Inovador uma forma eficaz de levar a empresa em estudo à excelência em sua área de atuação, considerando os princípios de sustentabilidade.