Com o surgimento e avanço da internet, a sociedade passou por várias mudanças comportamentais que afetam não somente a maneira com a qual as pessoas se comunicam uma com as outras, mas também em como buscam informações e agem. Essa mudança comportamental fez com que a necessidade de estar online, para conseguir atingir o seu público, aumentasse e se tornasse um fator decisivo para os negócios. A presença e o impacto das mídias sociais na vida do mercado consumidor passaram a ser inevitável, tornando evidente que essas mídias podem servir como uma plataforma de aproximação mais direta entre um negócio e o seu público-alvo. Este estudo tem como objetivo de analisar a forma como os micro e pequenos empreendedores aproveitam atualmente as redes sociais como uma ferramenta de divulgação e venda e as oportunidades que as mídias sociais oferecem para aprimorar esses negócios. Trata-se de uma pesquisa qualitativa, que a partir da análise de oito entrevistas com empreendedores, busca compreender como esses indivíduos enxergam sendo o papel das mídias sociais nos seus negócios. A partir disso, conseguiu-se identificar a relação de empreendedores que utilizam as mídias sociais e o impacto disso nos negócios.