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Título: DENTAL PLAN: WHAT LEADS A CONSUMER TO HIRE?
Autor: JEFERSON ESTEVAO DOS SANTOS
Instituição: PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO - PUC-RIO
Colaborador(es):  VIVIAN PEUKER SARDON STEINHAUSER - ADVISOR
Nº do Conteudo: 46428
Catalogação:  18/12/2019 Idioma(s):  PORTUGUESE - BRAZIL
Tipo:  TEXT Subtipo:  SENIOR PROJECT
Natureza:  SCHOLARLY PUBLICATION
Nota:  Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]:  https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=46428@1
Referência [en]:  https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=46428@2
Referência DOI:  https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.46428

Resumo:
The dental insurance market is an important arm of the health sector in Brazil, but the Operators and Insurance companies that offer this type of service have a great challenge to win new clients and retain those who have already contracted their services. This study addresses the importance of oral health in a person s life and aims to understand consumer behavior in order to investigate the factors that influence the decision to purchase a dental plan, as well as the reasons that a person would have to decide whether or not to contract for this type of service.

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