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Título: A ANÁLISE DA IMPORTÂNCIA DA COBRANÇA DE TARIFAS PELA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DA AG SHOPPING ITAIPU DO BANCO REAL ABN AMRO S/A
Autor: MELISSA GOMES DAVID
Instituição: PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO - PUC-RIO
Colaborador(es):  PAULO CESAR TEIXEIRA - ORIENTADOR
Nº do Conteudo: 3376
Catalogação:  18/03/2003 Idioma(s):  PORTUGUÊS - BRASIL
Tipo:  TEXTO Subtipo:  TRABALHO DE FIM DE CURSO
Natureza:  PUBLICAÇÃO ACADÊMICA
Nota:  Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]:  https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=3376@1
Referência [en]:  https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=3376@2
Referência DOI:  https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.3376

Resumo:
A implantação do Plano Real em julho de 94 proporcionou mudanças positivas e significativas para a economia brasileira, como a estabilização da moeda, que passou a se chamar Real. Com a estabilização os bancos perderam uma importante receita, aquela proveniente da inflação. Ficou mais difícil atingir os lucros astronômicos e manter os custos das agências. Sendo assim, mudanças começaram a acontecer no sistema bancário, e uma das que mais afetou a sociedade foi a cobrança de tarifas pela prestação de serviços bancários. Esta receita ajudou aos bancos a custear suas operações, mas ainda hoje, a sua cobrança causa polêmica com os clientes, que acham os valores praticados injustos. O estudo visa identificar a importância da receita de tarifas para o resultado de uma agência bancária.

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