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Título: FACTORS INFLUENCING THE PROCESS OF CHOOSING THE PET SHOP
Autor: LUANA GABRIELLA OLIVEIRA FREITAS
Instituição: PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO - PUC-RIO
Colaborador(es):  ALESSANDRA BAIOCCHI ANTUNES CORREA - ADVISOR
Nº do Conteudo: 32801
Catalogação:  25/01/2018 Idioma(s):  PORTUGUESE - BRAZIL
Tipo:  TEXT Subtipo:  SENIOR PROJECT
Natureza:  SCHOLARLY PUBLICATION
Nota:  Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]:  https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=32801@1
Referência [en]:  https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=32801@2
Referência DOI:  https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.32801

Resumo:
This study has the objective to analyze the opinions of the consumers about the Pet Shops services in Brazil in the process of decision making, more specifically in the stages of search and evaluation of alternative information. To achieve these objectives, carry out a bibliographical and field research in two phases, a qualitative first and a second quantitative one. The results of a service notification as well as of your pets first, in addition to the need for reliable transmission on the part of the establishment. Environmental care and hygiene are also essential.

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