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Coleção Digital
Título: MARKETING SOCIAL PROGRAMS ON THE BUSINESS SECTOR: MULTI-CASE ANALYSES ON CO-CREATION VALUE Autor: ANDRÉIA APARECIDA ALBINO
Instituição: PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO - PUC-RIO
Colaborador(es):
LUIS ALEXANDRE GRUBITS DE PAULA PESSOA - ADVISOR
Nº do Conteudo: 27438
Catalogação: 21/09/2016 Idioma(s): PORTUGUESE - BRAZIL
Tipo: TEXT Subtipo: THESIS
Natureza: SCHOLARLY PUBLICATION
Nota: Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=27438@1
Referência [en]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=27438@2
Referência DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.27438
Resumo:
Título: MARKETING SOCIAL PROGRAMS ON THE BUSINESS SECTOR: MULTI-CASE ANALYSES ON CO-CREATION VALUE Autor: ANDRÉIA APARECIDA ALBINO
Nº do Conteudo: 27438
Catalogação: 21/09/2016 Idioma(s): PORTUGUESE - BRAZIL
Tipo: TEXT Subtipo: THESIS
Natureza: SCHOLARLY PUBLICATION
Nota: Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=27438@1
Referência [en]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=27438@2
Referência DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.27438
Resumo:
Considering the increasingly interest of the business sector in projects and
programs which seek to contribute to society s well-being, including actions of
social marketing, this research s main objective was to identify, from the
concerned parties perspective, specially the target audience, how the co-creation
is approached (and manifested) in marketing social programs developed by
enterprises in Brazil. Therefore, a multi-case study was developed, which had, as
its objects of study, three initiatives from a private Brazilian company that
operates in the convenience goods sector, in partnership with other organizations.
All of the studied initiative show aspects that characterized them as social
marketing actions and embraced a few different aspects of interest from society,
among which were: segregation of solid residues, cardiovascular care and
children s hygiene habits, especially through adequate hand washing. Methods for
data collection include forty face to face, phone and e-mail interviews as well as
observation procedures and research of many files and documents provided by a
few of the respondents. The data analyses was qualitative, following preestablished
trends, taking the literature review as a starting point. The results from
the research pointed out that the studied initiatives were developed based on
several elements of co-creation of value, specially the project aimed at adequate
hand hygiene. Regarding the discovery, design and delivery of value processes
specifically, it is noticeable that in the initiatives studied, value co-creation
elements are predominantly in the delivery step, and the design discovery
processes seem to have occurred only under the responsibility of the organizations
involved, with no evidence to suggest the participation of the audience. It was
identified that the most obvious approach of the studied initiatives is the
downstream, more focused on individual behavior change. This work contributes
to fill a gap in respect of social marketing literature and co-creation of value,
especially in relation to the study of actions developed by the private sector. In
addition, the research s results, when reporting certain conditions under which the
studied initiatives operate, also indicated room for improvement in their results if
more principles of co-creation of value were to be implemented.
Descrição | Arquivo |
COMPLETE |