Para a indústria farmacêutica, novas práticas de marketing via internet têm implicações muito relevantes, pois permitem não apenas criar vínculos diretos com seus consumidores finais(antes quase inexistentes), mas também, criar novas formas de interação com a classe médica, antes restritas basicamente às visitas de seus representantes de vendas aos consultórios e a eventos promocionais (e.g. divulgação de produtos via congressos, seminários e publicações especializadas). Esta dissertação pretende avaliar o padrão de utilização da internet por um grupo de médicos brasileiros, bem como suas reais necessidades no que diz respeito aos serviços disponíveis através da internet. Esta avaliação de seus usos e demandas é realizada de modo a pensar suas possíveis implicações sobre o marketing de relacionamento praticado pela indústria farmacêutica e demais provedores de serviços (baseados na internet) direcionados para a classe médica.