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Título: TRANSFERÊNCIA E RETENÇÃO DO CONHECIMENTO: UM ESTUDO DE CASO NA EMPRESA DE CONSULTORIA ALPHA
Instituição: PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO - PUC-RIO
Autor(es): THAIS TEPERINO PEREIRA

Colaborador(es):  SANDRA REGINA DA ROCHA PINTO - Orientador
Número do Conteúdo: 25738
Catalogação:  05/02/2016 Idioma(s):  PORTUGUÊS - BRASIL

Tipo:  TEXTO Subtipo:  TRABALHO DE FIM DE CURSO
Natureza:  PUBLICAÇÃO ACADÊMICA
Nota:  Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]:  https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=25738@1
Referência [en]:  https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=25738@2
Referência DOI:  https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.25738

Resumo:
Este estudo visa pesquisar e compreender, a partir da percepção dos funcionários da empresa de consultoria Alpha, se a implantação de ferramentas de transferência e retenção do conhecimento auxilia na redução dos impactos causados pela saída de um funcionário, do ponto de vista da perda de conhecimento. Nesta nova sociedade pós-capitalista (DRUCKER,2000) o conhecimento aparece como recurso chave e sua gestão ganha destaque em ambiente corporativo de incertezas e de intensa competição. Através de pesquisa qualitativa exploratória, funcionários da empresa Alpha foram entrevistados e demonstraram entendimento sobre o tema, revelaram uma cultura organizacional de valorização do conhecimento, usos pontuais de ferramentas de gestão, consciência dos impactos gerados pela elevada rotatividade de funcionários e opiniões divididas em relação a minimização desses impactos pela adoção de ferramentas de gestão e por fim, algumas recomendações foram sugeridas à empresa e para novos estudos.

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