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A violação de direitos autorais é passível de sanções civis e penais.
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Coleção Digital
Título: EVALUATING THE DESIGN OF A PERFORMANCE MEASUREMENT SYSTEM FOR DOWNSTREAM LOGISTICS IN AN ENERGY COMPANY Autor: MARIANA LISBOA MAXIMO
Instituição: PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO - PUC-RIO
Colaborador(es):
LUIZ FELIPE RORIS RODRIGUEZ SCAVARDA DO CARMO - ADVISOR
Nº do Conteudo: 23976
Catalogação: 02/02/2015 Liberação: 03/02/2015 Idioma(s): ENGLISH - UNITED STATES
Tipo: TEXT Subtipo: THESIS
Natureza: SCHOLARLY PUBLICATION
Nota: Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=23976&idi=1
Referência [en]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=23976&idi=2
Referência DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.23976
Resumo:
Título: EVALUATING THE DESIGN OF A PERFORMANCE MEASUREMENT SYSTEM FOR DOWNSTREAM LOGISTICS IN AN ENERGY COMPANY Autor: MARIANA LISBOA MAXIMO
Nº do Conteudo: 23976
Catalogação: 02/02/2015 Liberação: 03/02/2015 Idioma(s): ENGLISH - UNITED STATES
Tipo: TEXT Subtipo: THESIS
Natureza: SCHOLARLY PUBLICATION
Nota: Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=23976&idi=1
Referência [en]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=23976&idi=2
Referência DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.23976
Resumo:
Performance Measurement System (PMS) is already a consecrated tendency
among companies concerned with an entire and solid set of metrics, process and
system to support performance assessment efficiently. The design of a PMS
requires deep evaluation of the current measurement situation used, concrete
managers engagement and clarity in the objectives and goals to be achieved with
the new system. There is little research evidence that illustrates the transition
between design and implementation phases of a PMS. Within this context, this
dissertation presents a case study carried out at Petrobras concerning the design of
a PMS for its Downstream Logistics Division and the preparation of its
implementation. The value of applying some practices during design phase in
order to prevent implementation problems is considered in the case. Throughout
the initiative, conceptual ideas generated by the design team needed to be tested
and sometimes adapted in order to provide a better implementation. As
consequence, the transition between design and implementation phases revealed
to be an important and delicate moment, directly responsible for the success of the
PMS implementation. If definitions established and decisions taken during design
phase are not properly addressed, it runs the risk of loosing the main purposes of
the new system; this particular aspect is discussed in the dissertation regarding the
case study observations.
Descrição | Arquivo |
COMPLETE |