O presente estudo visa analisar a percepção dos frequentadores do Shopping Leblon — situado na cidade do Rio de Janeiro —, a respeito do seu posicionamento planejado como de luxo, após o lançamento do Shopping Village Mall na mesma cidade. O trabalho teve como base conceituar o fenômeno da percepção do consumidor, a segmentação de mercado e o posicionamento. Foram realizados dois grupos de foco para produzirem mapas de percepção de posicionamento, de forma exploratória, tendo como principais objetivos identificar o que caracteriza um shopping center de luxo, as percepções dos participantes sobre um conjunto de doze unidades, além de identificar o ponto de vista dos clientes do Shopping Leblon sobre o seu posicionamento de luxo, em especial em comparação ao novo Village Mall. O resultado permitiu avaliar a impressão desses consumidores sobre o Shopping Leblon após a entrada do Shopping Village Mall no mercado. Concluiu-se que com o lançamento do novo shopping center o cenário e os parâmetros de luxo mudaram cujo resultado exclui o Shopping Leblon da elite de shopping centers luxuosos como faz supor sua administração.