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Título: FERRAMENTAS DE GESTÃO DO CONHECIMENTO QUE PODEM SER EMPREGADAS PARA A RETENÇÃO E DISSEMINAÇÃO DO CONHECIMENTO: O CASO DA MDL REALTY
Autor: ELOISA HARDT DE SOUZA
Instituição: PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO - PUC-RIO
Colaborador(es):  SANDRA REGINA DA ROCHA PINTO - ORIENTADOR
Nº do Conteudo: 23565
Catalogação:  21/10/2014 Idioma(s):  PORTUGUÊS - BRASIL
Tipo:  TEXTO Subtipo:  TRABALHO DE FIM DE CURSO
Natureza:  PUBLICAÇÃO ACADÊMICA
Nota:  Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]:  https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=23565@1
Referência [en]:  https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=23565@2
Referência DOI:  https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.23565

Resumo:
Por conta da grande concorrência no mercado imobiliário, fica cada vez mais clara a necessidade das empresas gerirem o conhecimento para a criação de vantagem competitiva, portando, o objetivo deste estudo é identificar ferramentas de Gestão do Conhecimento que contribuam para a disseminação das informações na empresa MDL Realty e que diminuam a perda do conhecimento com a saída de um funcionário. Foi entrevistado o corpo gerencial da empresa e os resultados mostraram a existência de algumas ações pontuais, mas sem um fundamento estratégico na utilização das ferramentas existentes. As análises também levaram à conclusão de que é necessário primeiramente despertar o interesse da alta gerência, para o projeto de Gestão do Conhecimento dar certo. Por fim, foram sugeridas algumas ferramentas que podem atender a necessidade de retenção do conhecimento, que não é realizada adequadamente.

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