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A violação de direitos autorais é passível de sanções civis e penais.
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Coleção Digital
Título: CARACTERÍSTICAS DE RESILIÊNCIA E A IMPLEMENTAÇÃO DE UMA NOVA ESTRATÉGIA DE COMUNICAÇÃO: UM ESTUDO DE CASO Autor: NELSON JORGE DE SOUZA DABUL
Instituição: PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO - PUC-RIO
Colaborador(es):
PATRICIA AMELIA TOMEI - ORIENTADOR
Nº do Conteudo: 20702
Catalogação: 12/11/2012 Idioma(s): PORTUGUÊS - BRASIL
Tipo: TEXTO Subtipo: TESE
Natureza: PUBLICAÇÃO ACADÊMICA
Nota: Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=20702@1
Referência [en]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=20702@2
Referência DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.20702
Resumo:
Título: CARACTERÍSTICAS DE RESILIÊNCIA E A IMPLEMENTAÇÃO DE UMA NOVA ESTRATÉGIA DE COMUNICAÇÃO: UM ESTUDO DE CASO Autor: NELSON JORGE DE SOUZA DABUL
Nº do Conteudo: 20702
Catalogação: 12/11/2012 Idioma(s): PORTUGUÊS - BRASIL
Tipo: TEXTO Subtipo: TESE
Natureza: PUBLICAÇÃO ACADÊMICA
Nota: Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=20702@1
Referência [en]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=20702@2
Referência DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.20702
Resumo:
No contexto atual, as mudanças cotidianas cada vez mais rápidas e
profundas exigem que os indivíduos estejam capacitados a enfrentar e vencer
situações adversas e delas saírem fortalecidos. Esta competência, denominada
resiliência, é o tema deste trabalho que tem como objetivo analisar como as
características de resiliência identificadas em lideranças organizacionais
favoreceram a implantação de uma nova estratégia de comunicação corporativa.
Para o estudo da questão foi feita uma pesquisa descritiva e analítica aplicada ao
caso de uma empresa de mídia e entretenimento que passou recentemente por um
processo de evolução em sua estratégia de comunicação corporativa. Foram
realizadas entrevistas em profundidade com oito líderes da área de comunicação
corporativa da empresa analisada. Nessas entrevistas foram avaliadas a resiliência
organizacional da área, com base no construto de Hamel E Valikangas (2003), e
os níveis de resiliência individual, através da aplicação de questionário
desenvolvido por Wagnild E Young (1993, 2011) em sua versão traduzida e
validada para o português (PESCE et al., 2005). Os principais resultados da
pesquisa sugerem, em linha com os referenciais de Wagnild (2011), Ojeda (1997)
e Lengnick-Hall et al. (2011), entre outros, que diversas características de
resiliência identificadas nas lideranças - notadamente perseverança, iniciativa,
capacidade de se relacionar e flexibilidade - facilitaram o desenvolvimento e a
implantação do novo modelo de comunicação corporativa para a empresa
estudada, através da criação de um ambiente propício à pesquisa, ao aprendizado,
à criatividade e à experimentação. Esses resultados também indicam que o
ambiente acima descrito permitiu à empresa enfrentar, com sucesso, os desafios
cognitivo, estratégico, político e ideológico preconizados por Hamel E
Vaikangas (2003), podendo ser caracterizada como uma organização resiliente.
Adicionalmente verificou-se que, tomando por base a escala aplicada, as
lideranças apresentaram, em sua maior parte, níveis elevados de resiliência
(WAGNILD, 2011).
Descrição | Arquivo |
CAPA, AGRADECIMENTOS, RESUMO, ABSTRACT, SUMÁRIO E LISTAS | |
CAPÍTULO 1 | |
CAPÍTULO 2 | |
CAPÍTULO 3 | |
CAPÍTULO 4 | |
CAPÍTULO 5 | |
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS E ANEXOS |