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Coleção Digital
Título: A INFLUÊNCIA DO ATENDIMENTO NA DECISÃO DE COMPRA NO MERCADO DE ROUPAS FEMININAS Autor: ANICK MORQUECHO AMARAL
Instituição: PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO - PUC-RIO
Colaborador(es):
DANIEL KAMLOT - ORIENTADOR
Nº do Conteudo: 19633
Catalogação: 13/06/2012 Idioma(s): PORTUGUÊS - BRASIL
Tipo: TEXTO Subtipo: TRABALHO DE FIM DE CURSO
Natureza: PUBLICAÇÃO ACADÊMICA
Nota: Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=19633&idi=1
Referência DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.19633
Resumo:
Título: A INFLUÊNCIA DO ATENDIMENTO NA DECISÃO DE COMPRA NO MERCADO DE ROUPAS FEMININAS Autor: ANICK MORQUECHO AMARAL
Nº do Conteudo: 19633
Catalogação: 13/06/2012 Idioma(s): PORTUGUÊS - BRASIL
Tipo: TEXTO Subtipo: TRABALHO DE FIM DE CURSO
Natureza: PUBLICAÇÃO ACADÊMICA
Nota: Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=19633&idi=1
Referência DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.19633
Resumo:
Este estudo procurou identificar se o atendimento tem algum tipo de influência no momento de decisão de compra de uma consumidora e, a partir daí, buscou determinar a importância do atendimento no mercado de roupas femininas, levantar dados que mostrem os diferentes tipos de comportamentos do consumidor e analisar as mudanças que podem ocorrer no momento da compra.
Deste modo, a pesquisa mostra que a conclusão mais importante obtida neste trabalho é que o atendimento pode mudar a decisão de uma consumidora e fazê-la ate mesmo parar de freqüentar uma loja que gosta apenas pelo fato de não se sentir confortável naquele ambiente e situação.
| Descrição | Arquivo |
| NA ÍNTEGRA |
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