Nas últimas décadas o sistema de franquias cresceu muito no Brasil. Como conseqüência, o mercado varejista se tornou mais profissionalizado e competitivo, já que os novos entrantes eram mais estruturados. Esse foi o caso da Lupo, que em 1994 abriu sua primeira franquia e atualmente conta com mais de duzentas lojas espalhadas pelo Brasil. Suas franquias vêm obtendo grande sucesso no mercado. Este estudo buscou identificar os fatores responsáveis pelo bom desempenho das franquias Lupo. Como forma de responder o objetivo final da pesquisa, foram realizadas entrevistas de profundidade com quatro franqueados e um representante da franqueadora. A partir disto, o conteúdo obtido foi analisado através de comparações das respostas entre todos os entrevistados a fim de obter melhores conclusões. Dentre as conclusões mais relevantes, pode-se dizer que a combinação entre a força da marca da franqueadora, a grande variedade e a alta qualidade dos produtos oferecidos são fatores de grande contribuição para o sucesso das franquias Lupo.