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A violação de direitos autorais é passível de sanções civis e penais.
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Coleção Digital
Título: A ARTEFRUTA E A PERCEPÇÃO DOS CONSUMIDORES DE BUQUÊS COMESTÍVEIS Autor: JOAO PEDRO ALVARES DE ABOIM
Instituição: PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO - PUC-RIO
Colaborador(es):
VERANISE JACUBOWSKI CORREIA DUBEUX - ORIENTADOR
Nº do Conteudo: 15981
Catalogação: 27/07/2010 Idioma(s): PORTUGUÊS - BRASIL
Tipo: TEXTO Subtipo: TRABALHO DE FIM DE CURSO
Natureza: PUBLICAÇÃO ACADÊMICA
Nota: Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=15981@1
Referência [en]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=15981@2
Referência DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.15981
Resumo:
Título: A ARTEFRUTA E A PERCEPÇÃO DOS CONSUMIDORES DE BUQUÊS COMESTÍVEIS Autor: JOAO PEDRO ALVARES DE ABOIM
Nº do Conteudo: 15981
Catalogação: 27/07/2010 Idioma(s): PORTUGUÊS - BRASIL
Tipo: TEXTO Subtipo: TRABALHO DE FIM DE CURSO
Natureza: PUBLICAÇÃO ACADÊMICA
Nota: Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=15981@1
Referência [en]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=15981@2
Referência DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.15981
Resumo:
A proposta deste trabalho é identificar os elementos que influenciam a
satisfação dos consumidores de buquês comestíveis da Artefruta e avaliar o
desempenho da empresa de acordo com a percepção de seus clientes. As
informações da perspectiva dos clientes foram obtidas através de uma
entrevista, seguindo um roteiro previamente estabelecido, consultando alguns
consumidores deste produto. Os resultados forneceram informações sobre os
pontos fortes e os pontos fracos da empresa e com isso foi possível identificar as
características que mais satisfazem seus clientes, assim como aquelas que
demandam maior atenção gerencial por parte da empresa.
| Descrição | Arquivo |
| NA ÍNTEGRA |
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