O uso das Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC’s) no processo de ensino, ou e-learning, como estão se tornando conhecidas, seja para uso no apoio ao ensino presencial, seja para a educação a distância (EAD), estão, cada vez mais, se tornando uma parte integrante, tanto do ambiente cultural, quanto do ambiente tecnológico da universidade moderna. Quando se observa a introdução e implementação do e-learning nas escolas de gestão brasileiras, tem-se percebido nas recentes experiências que o processo exacerba certas tensões internas. Por outro lado, os estudos na literatura que investigam o fenômeno são, na maioria dos casos, estudos descritivos ou normativos, e que não explicam o processo. Entretanto, sustenta-se que a implementação de tecnologia é um fenômeno complexo e que envolve a interrelação de diversos fatores e que deve ser considerado não somente os aspectos funcionais, mas também o significado que a tecnologia tem para os envolvidos. Com o objetivo de preencher essa lacuna, este estudo buscou compreender como as escolas de gestão gerenciam o processo de implementação do e-learning em seus ambientes a partir do significado que seus gestores atribuem às suas experiências. A partir da análise da experiência de sete escolas com a implementação do e-learning, esta pesquisa propõe uma teoria substantiva do processo, utilizando os procedimentos metodológicos da Grounded Theory (Glaser & Strauss, 1967; Corbin & Strauss, 2008). Foram entrevistados 14 gestores dessas escolas e os resultados da análise revelaram cinco categorias conceituais: 1) a incongruência; 2) a estrutura; 3) a forma de entrada; 4) aculturando o e-learning; e 5) disseminando o elearning que integradas em torno da categoria central – a incongruência – serviram de base para construir um modelo relacional que explica como ocorreu o processo de implementação do e-learning nessas escolas. A conclusão principal que se chegou é que para o processo de implementação do e-learning ser efetivo deve ter claramente em suas premissas que, para que possa ser aceito e disseminado dentro do ambiente interno, deve vir acompanhado de ações que consigam transmitir aos stakeholders uma clara perspectiva de valor relacionada ao uso de tecnologia no processo de ensinoaprendizagem. Somente dessa forma os envolvidos podem perceber os benefícios de seu uso. Assim, a implementação do e-learning, independente do objetivo pela qual a escola introduz em seu ambiente, deve privilegiar a questão pedagógica, definindo estratégias que evidenciem o e-learning como uma ferramenta capaz de melhorar as práticas existentes de ensino, estimulando que se desenvolva internamente uma percepção de valor em relação a ele, caso contrário, não surge a motivação para que o uso da tecnologia possa se disseminar no ambiente. Espera-se que os resultados encontrados contribuam para aumentar o conhecimento sobre o processo de implementação do elearning, principalmente nas escolas de gestão, e para gerar reflexões acerca do fenômeno no contexto brasileiro.