É unânime entre os funcionários e gerentes do Departamento de Incentivos & Comissões da IBM Brasil - RJ que o nível de rotatividade desta área da empresa cresceu sensivelmente no último ano, desde que o mesmo foi transferido dos EUA para o RJ (média de aproximadamente três a quatro baixas por mês, durante o ano de 2008). Por isso, este projeto de pesquisa consistiu em um estudo de caso sobre este departamento específico da IBM, com objetivo de investigar relações de trabalho entre empregado e empregador, numa tentativa de identificar alguns dos motivos que podem ter levado funcionários a se desligar voluntariamente da empresa em 2008. Para ajudar a explicar esta questão, este estudo usou como base três teorias: Clima Organizacional, Comprometimento Organizacional e Contrato Psicológico. Além de pesquisa documental e bibliográfica, foram realizadas entrevistas com uma amostra de funcionários deste setor a fim de obter informações sobre possíveis motivos que poderiam estar desencadeando no alto nível de turnover de 2008. Os resultados permitiram identificar três fatores que poderiam ajudar a explicar a questão e mostraram que o clima organizacional não pareceu ser um ponto colaborador para o alto nível de rotatividade.