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A violação de direitos autorais é passível de sanções civis e penais.
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Coleção Digital
Título: AVALIAÇÃO DA SATISFAÇÃO DOS ALUNOS DA PUC -RIO E UFF COM A LUSO BRASILEIRA S.A. Autor: FELIPE MARTINS VIEIRA GARCIA
Instituição: PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO - PUC-RIO
Colaborador(es):
ANDRE LUIZ ROIZMAN - ORIENTADOR
Nº do Conteudo: 12999
Catalogação: 02/02/2009 Idioma(s): PORTUGUÊS - BRASIL
Tipo: TEXTO Subtipo: TRABALHO DE FIM DE CURSO
Natureza: PUBLICAÇÃO ACADÊMICA
Nota: Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=12999@1
Referência DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.12999
Resumo:
Título: AVALIAÇÃO DA SATISFAÇÃO DOS ALUNOS DA PUC -RIO E UFF COM A LUSO BRASILEIRA S.A. Autor: FELIPE MARTINS VIEIRA GARCIA
Nº do Conteudo: 12999
Catalogação: 02/02/2009 Idioma(s): PORTUGUÊS - BRASIL
Tipo: TEXTO Subtipo: TRABALHO DE FIM DE CURSO
Natureza: PUBLICAÇÃO ACADÊMICA
Nota: Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=12999@1
Referência DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.12999
Resumo:
Este trabalho tem o objetivo de mensurar o grau de
satisfação dos alunos da PUC-Rio e UFF com relação aos
serviços prestados pela Luso Brasileira S.A.
nas respectivas instituições. Através de pesquisa de campo,
serão apresentados atributos que serão devidamente
avaliados pelos entrevistados. De posse das
respostas dos entrevistados, os atributos serão
classificados e agrupados para elaboração de um
diagnóstico. Com o resultado final da pesquisa, serão
apresentadas conclusões visando aperfeiçoar o serviço
prestado ao cliente, de modo que a empresa possa continuar
atuando de maneira eficiente e eficaz.
| Descrição | Arquivo |
| NA ÍNTEGRA |
PDF 
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