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Coleção Digital
Título: ANÁLISE DAS PRÁTICAS DE GESTÃO SOB A ÓTICA DO ENDOMARKETING: ESTUDO DE CASO DE UMA EMPRESA DE SERVIÇOS Autor: THOMAZ TRINDADE VIDAL
Instituição: PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO - PUC-RIO
Colaborador(es):
JOSE ROBERTO GOMES DA SILVA - ORIENTADOR
Nº do Conteudo: 12557
Catalogação: 01/12/2008 Idioma(s): PORTUGUÊS - BRASIL
Tipo: TEXTO Subtipo: TRABALHO DE FIM DE CURSO
Natureza: PUBLICAÇÃO ACADÊMICA
Nota: Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=12557@1
Referência [en]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=12557@2
Referência DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.12557
Resumo:
Título: ANÁLISE DAS PRÁTICAS DE GESTÃO SOB A ÓTICA DO ENDOMARKETING: ESTUDO DE CASO DE UMA EMPRESA DE SERVIÇOS Autor: THOMAZ TRINDADE VIDAL
Nº do Conteudo: 12557
Catalogação: 01/12/2008 Idioma(s): PORTUGUÊS - BRASIL
Tipo: TEXTO Subtipo: TRABALHO DE FIM DE CURSO
Natureza: PUBLICAÇÃO ACADÊMICA
Nota: Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=12557@1
Referência [en]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=12557@2
Referência DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.12557
Resumo:
Este estudo fez uma revisão de literatura sobre o
conceito
de endomarketing. Elegeu-se como foco de análise o caso
de
uma empresa de serviços, partindo-se do pressuposto de
que
a empresa não necessariamente precisava ter o conceito de
endomarketing formalmente articulado para que as
práticas a ele associadas existissem. A pesquisa contou
com
uma entrevista com um membro da diretoria buscando
identificar a visão gerencial da empresa
sobre as atividades que poderiam ser relacionadas ao
endomarketing, e com as percepções dos profissionais que
lá
atuam com relação a diferentes características do sistema
de gestão. Os resultados apontaram para a clara
existência da presença de uma filosofia de endomarketing
na
empresa.
Descrição | Arquivo |
NA ÍNTEGRA |