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A violação de direitos autorais é passível de sanções civis e penais.
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Coleção Digital
Título: PESQUISA DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DA ACADEMIA A! BODY TECH Autor: GEORGIANA DE OLIVEIRA ROLDAO
Instituição: PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO - PUC-RIO
Colaborador(es):
PAULO CESAR MAPPA - ORIENTADOR
Nº do Conteudo: 12519
Catalogação: 25/11/2008 Idioma(s): PORTUGUÊS - BRASIL
Tipo: TEXTO Subtipo: TRABALHO DE FIM DE CURSO
Natureza: PUBLICAÇÃO ACADÊMICA
Nota: Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=12519@1
Referência [en]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=12519@2
Referência DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.12519
Resumo:
Título: PESQUISA DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DA ACADEMIA A! BODY TECH Autor: GEORGIANA DE OLIVEIRA ROLDAO
Nº do Conteudo: 12519
Catalogação: 25/11/2008 Idioma(s): PORTUGUÊS - BRASIL
Tipo: TEXTO Subtipo: TRABALHO DE FIM DE CURSO
Natureza: PUBLICAÇÃO ACADÊMICA
Nota: Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=12519@1
Referência [en]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=12519@2
Referência DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.12519
Resumo:
A A!Body Tech é uma das academias mais reconhecidas no
mercado de
fitness, no Rio de Janeiro, focada nas classes A e B.
Este trabalho visa identificar a satisfação dos clientes em
relação aos
benefícios oferecidos pela A!Body Tech em relação aos
serviços, atendimento,
horário de funcionamento, localização, atividades na
piscina, preço e formas de
pagamento e equipamento, higiene e aparência. As
informações para se fazer essa
análise foram obtidas através de uma pesquisa de
satisfação, respondida pelos
clientes da academia A!Body Tech, sem distinção de sexo e
idade. Os resultados
encontrados permitem identificar os aspectos que mais
satisfazem seus clientes e
os que não satisfazem. Deste modo é possível dar suporte
aos administradores da
academia a entender essas necessidades e tentar supri-las.
| Descrição | Arquivo |
| NA ÍNTEGRA |
PDF 
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