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Coleção Digital

Avançada


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Título: IMAGE OF GAMA BEZERRA FAMILY ENTERPRISE IN FRONT OF EQUINE VETERINARY PRODUCTS CONSUMERS
Autor: BRUNO OTOCH MARTINS PEREIRA E SOUZA
Instituição: PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO - PUC-RIO
Colaborador(es):  DANIEL KAMLOT - ADVISOR
Nº do Conteudo: 11612
Catalogação:  06/05/2008 Idioma(s):  PORTUGUESE - BRAZIL
Tipo:  TEXT Subtipo:  SENIOR PROJECT
Natureza:  SCHOLARLY PUBLICATION
Nota:  Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]:  https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=11612@1
Referência [en]:  https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=11612@2
Referência DOI:  https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.11612

Resumo:
The business of Gama Bezerra is focused in selling veterinary products for equines. Over 45 years it is owner has been performing in this segment in a victorious way but, with recent sector competition growth, it is time to evaluate how business image is appreciate by consumers. It has been done a research to evaluate the most important characteristics to a business image construction aiming changes for giving services. With research results, it is possible to realise many good strong points and others where service level could be improved. Lots of conclusions were made from field research that will allow to develop new strategies with the aim to guarantee business efficiency on long term.

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