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A violação de direitos autorais é passível de sanções civis e penais.
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Coleção Digital
Título: O PAPEL DA CONGRUÊNCIA DA CULTURA ORGANIZACIONAL NO DESEMPENHO DAS PARCERIAS DE TERCEIRIZAÇÃO Autor: GIUSEPPE MARIA RUSSO
Instituição: PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO - PUC-RIO
Colaborador(es):
PATRICIA AMELIA TOMEI - ORIENTADOR
Nº do Conteudo: 11358
Catalogação: 22/02/2008 Idioma(s): PORTUGUÊS - BRASIL
Tipo: TEXTO Subtipo: TESE
Natureza: PUBLICAÇÃO ACADÊMICA
Nota: Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=11358@1
Referência [en]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=11358@2
Referência DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.11358
Resumo:
Título: O PAPEL DA CONGRUÊNCIA DA CULTURA ORGANIZACIONAL NO DESEMPENHO DAS PARCERIAS DE TERCEIRIZAÇÃO Autor: GIUSEPPE MARIA RUSSO
Nº do Conteudo: 11358
Catalogação: 22/02/2008 Idioma(s): PORTUGUÊS - BRASIL
Tipo: TEXTO Subtipo: TESE
Natureza: PUBLICAÇÃO ACADÊMICA
Nota: Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=11358@1
Referência [en]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=11358@2
Referência DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.11358
Resumo:
Esta pesquisa teve como objetivo principal verificar o
papel da congruência
da cultura organizacional no desempenho das
terceirizações. Para isso, foram
analisadas variáveis culturais de empresas que mantinham
um relacionamento de
parceria interorganizacional (terceirização) e
correlacionadas com o seu sucesso.
A suposição principal deste estudo foi enfatizar que
existia uma correlação
positiva entre a congruência da cultura organizacional
da
contratante e da
contratada e o desempenho da terceirização. A linha
epistemológica da pesquisa
realizada em 2007 foi neo-positivista e a metodologia
quantitativa e qualitativa
permitindo a triangulação das pesquisas, sendo o método
aplicado o estudo de
casos múltiplos. Quanto aos fins a pesquisa foi
exploratória e descritiva,
objetivando mapear as características das empresas
estudadas e estabelecer
relações entre as variáveis analisadas. Para o
mapeamento
da cultura
organizacional foi utilizado o questionário de Sarros et
al. (2005) e do
desempenho o questionário de Grover et al. (1996).
Quanto
aos meios, a pesquisa
foi bibliográfica, telematizada e de campo para coleta
de
dados primários por
questionários e entrevistas semi-estruturadas. Foram
utilizadas várias técnicas
estatísticas de análise como a metodologia-Q. A escolha
das organizações foi
realizada por conveniência. Ao todo foram 12 empresas e
476 participantes. Foi
possível verificar que conforme estabelece a teoria, a
busca pelo parceiro que
venha a promover o melhor resultado no contrato de
terceirização é sempre
desejável. Além disso, ficou explícito nas entrevistas
que, como em qualquer
relacionamento de terceirização, a interação entre a
contratante e a contratada vai
além das regras estabelecidas no contrato, pois existem
variáveis que são
intangíveis, não especificadas em contrato. Portanto, se
os parceiros não tiverem
uma cultura organizacional congruente, o relacionamento
pode dificultar a
melhoria da qualidade da parceria. Os resultados da
pesquisa qualitativa sustentam os estudos realizados.
Entretanto, os resultados da pesquisa quantitativa não
confirmaram as suposições, uma vez que os resultados das
análises estatísticas
não foram significantes. Portanto, esta pesquisa
demonstrou que mesmo não
havendo congruência cultural o desempenho era
satisfatório. Nesse sentido, foi
possível inferir que a congruência da cultura
organizacional isolada não garante o
sucesso da terceirização. A pesquisa trouxe algumas
contribuições para a literatura
organizacional: a riqueza de mais uma aplicação
metodológica de métodos da
análise de um tema pouco explorado como congruência
cultural, novos resultados
para a questão do gerenciamento cultural que permitem
verticalizar conceitos
implícitos da questão cultural na definição de políticas
gerenciais. Para a
Administração e gestão, de forma inédita, a pesquisa
testou um novo método de
identificação e comparação da cultura organizacional.
Mesmo que a cultura
organizacional não impacte isoladamente no desempenho
das
parcerias
interorganizacionais, a possibilidade de mapear e
comparar
a cultura
organizacional contribui para o aumento da qualidade dos
processos seletivos das
empresas prestadoras de serviços. Em função de ser uma
pesquisa empírica
inédita, a não confirmação das suposições, abre uma
oportunidade para novos
estudos que busquem analisar múltiplas relações de
parceria de um mesmo
contratante para investigar a existência de congruência
na
cultura organizacional e
o grau de seu impacto no desempenho de diversos
contratos.