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Coleção Digital
Número: 4773
Nº da Certificação: 0116494/CA Data da Certificação: -
Título: O USO DA ANÁLISE MULTIVARIADA E DE GAPS NA AVALIAÇÃO DA PERCEPÇÃO DOS CLIENTES SOBRE O PROCESSO DE TROCA E DEVOLUÇÃO ESTUDO DE CASO NA AMERICANAS.COM
Autor(es): MARIANA ALVES ARAUJO JANNUZZI DE CARVALHO
Orientador(es): NELIO DOMINGUES PIZZOLATO
Instituição: PUC-RIO - PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO
Programa: PPG EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
Título: MESTRE EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
Área: GERÊNCIA DE PRODUÇÃO
Banca: ANDRE LACOMBE PENNA DA ROCHA - PUC-RIO
NELIO DOMINGUES PIZZOLATO - PUC-RIO
CELSO FUNCIA LEMME - UFRJ
Vocabulário: ANALISE MULTIVARIADA
COMERCIO ELETRONICO
LOGISTICA REVERSA
E-Publisher: MAXWELL
Apresentação: 21/02/2003
Aceitação: 21/02/2003
Sistema de biblioteca: PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO-SISTEMA PERGAMUM
Número de chamada: 658.5 C331u
Patrocínio: CAPES - COORDENAÇÃO DE APERFEIÇOAMENTO DO PESSOAL DE ENSINO SUPERIOR
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Nº da Certificação: 0116494/CA Data da Certificação: -
Título: O USO DA ANÁLISE MULTIVARIADA E DE GAPS NA AVALIAÇÃO DA PERCEPÇÃO DOS CLIENTES SOBRE O PROCESSO DE TROCA E DEVOLUÇÃO ESTUDO DE CASO NA AMERICANAS.COM
Autor(es): MARIANA ALVES ARAUJO JANNUZZI DE CARVALHO
Orientador(es): NELIO DOMINGUES PIZZOLATO
Instituição: PUC-RIO - PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO
Programa: PPG EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
Título: MESTRE EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
Área: GERÊNCIA DE PRODUÇÃO
Banca: ANDRE LACOMBE PENNA DA ROCHA - PUC-RIO
NELIO DOMINGUES PIZZOLATO - PUC-RIO
CELSO FUNCIA LEMME - UFRJ
Vocabulário: ANALISE MULTIVARIADA
COMERCIO ELETRONICO
LOGISTICA REVERSA
E-Publisher: MAXWELL
Apresentação: 21/02/2003
Aceitação: 21/02/2003
Sistema de biblioteca: PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO-SISTEMA PERGAMUM
Número de chamada: 658.5 C331u
Patrocínio: CAPES - COORDENAÇÃO DE APERFEIÇOAMENTO DO PESSOAL DE ENSINO SUPERIOR
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