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Coleção Digital

Avançada


Número: 27909
Nº da Certificação: 1412501/CA Data da Certificação: 13/10/2016
Título: A INFLUÊNCIA DA QUALIDADE DE SERVIÇO NA IMAGEM, SATISFAÇÃO E INTENÇÕES COMPORTAMENTAIS EM RESTAURANTES: UMA ANÁLISE DO OUTBACK STEAKHOUSE BRASIL
Autor(es):  PEDRO HENRIQUE DA SILVA CARVALHO DE BARROS E VASCONCELLOS
Orientador(es):  JORGE BRANTES FERREIRA Instituição: PUC-RIO - PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO
Programa: PPG EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
Título Outorgado: MESTRE EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
Área: MARKETING
Banca:  JORGE BRANTES FERREIRA - PUC-RIO , LUIS FERNANDO HOR MEYLL ALVARES - PUC-RIO , ANGILBERTO SABINO DE FREITAS - UNIGRANRIO

Vocabulário: IMAGEM, INTENCAO COMPORTAMENTAL, QUALIDADE DE SERVICO, RESTAURANTES, SATISFACAO
E-Publisher: MAXWELL
Apresentação: 14/04/2016
Aceitação: 14/04/2016
Sistema de biblioteca: PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO-SISTEMA PERGAMUM
Número de chamada: 658 V331i
Patrocínio:  PUC-RIO - PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO
CAPES - COORDENAÇÃO DE APERFEIÇOAMENTO DO PESSOAL DE ENSINO SUPERIOR
CNPQ - CONSELHO NACIONAL DE DESENVOLVIMENTO CIENTÍFICO E TECNOLÓGICO
PROSUP - PROGRAMA DE SUPORTE À PÓS-GRADUAÇÃO DE INSTS. DE ENSINO


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