XINFORMAÇÕES SOBRE DIREITOS AUTORAIS
As obras disponibilizadas nesta Biblioteca Digital foram publicadas sob expressa autorização dos respectivos autores, em conformidade com a Lei 9610/98.
A consulta aos textos, permitida por seus respectivos autores, é livre, bem como a impressão de trechos ou de um exemplar completo exclusivamente para uso próprio. Não são permitidas a impressão e a reprodução de obras completas com qualquer outra finalidade que não o uso próprio de quem imprime.
A reprodução de pequenos trechos, na forma de citações em trabalhos de terceiros que não o próprio autor do texto consultado,é permitida, na medida justificada para a compreeensão da citação e mediante a informação, junto à citação, do nome do autor do texto original, bem como da fonte da pesquisa.
A violação de direitos autorais é passível de sanções civis e penais.
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Coleção Digital
Número: 27909
Nº da Certificação: 1412501/CA Data da Certificação: 13/10/2016
Título: A INFLUÊNCIA DA QUALIDADE DE SERVIÇO NA IMAGEM, SATISFAÇÃO E INTENÇÕES COMPORTAMENTAIS EM RESTAURANTES: UMA ANÁLISE DO OUTBACK STEAKHOUSE BRASIL
Autor(es): PEDRO HENRIQUE DA SILVA CARVALHO DE BARROS E VASCONCELLOS
Orientador(es): JORGE BRANTES FERREIRA Instituição: PUC-RIO - PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO
Programa: PPG EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
Título Outorgado: MESTRE EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
Área: MARKETING
Banca: JORGE BRANTES FERREIRA - PUC-RIO , LUIS FERNANDO HOR MEYLL ALVARES - PUC-RIO , ANGILBERTO SABINO DE FREITAS - UNIGRANRIO
Vocabulário: IMAGEM, INTENCAO COMPORTAMENTAL, QUALIDADE DE SERVICO, RESTAURANTES, SATISFACAO
E-Publisher: MAXWELL
Apresentação: 14/04/2016
Aceitação: 14/04/2016
Sistema de biblioteca: PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO-SISTEMA PERGAMUM
Número de chamada: 658 V331i
Patrocínio: PUC-RIO - PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO
CAPES - COORDENAÇÃO DE APERFEIÇOAMENTO DO PESSOAL DE ENSINO SUPERIOR
CNPQ - CONSELHO NACIONAL DE DESENVOLVIMENTO CIENTÍFICO E TECNOLÓGICO
PROSUP - PROGRAMA DE SUPORTE À PÓS-GRADUAÇÃO DE INSTS. DE ENSINO
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Nº da Certificação: 1412501/CA Data da Certificação: 13/10/2016
Título: A INFLUÊNCIA DA QUALIDADE DE SERVIÇO NA IMAGEM, SATISFAÇÃO E INTENÇÕES COMPORTAMENTAIS EM RESTAURANTES: UMA ANÁLISE DO OUTBACK STEAKHOUSE BRASIL
Autor(es): PEDRO HENRIQUE DA SILVA CARVALHO DE BARROS E VASCONCELLOS
Orientador(es): JORGE BRANTES FERREIRA Instituição: PUC-RIO - PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO
Programa: PPG EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
Título Outorgado: MESTRE EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
Área: MARKETING
Banca: JORGE BRANTES FERREIRA - PUC-RIO , LUIS FERNANDO HOR MEYLL ALVARES - PUC-RIO , ANGILBERTO SABINO DE FREITAS - UNIGRANRIO
Vocabulário: IMAGEM, INTENCAO COMPORTAMENTAL, QUALIDADE DE SERVICO, RESTAURANTES, SATISFACAO
E-Publisher: MAXWELL
Apresentação: 14/04/2016
Aceitação: 14/04/2016
Sistema de biblioteca: PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO-SISTEMA PERGAMUM
Número de chamada: 658 V331i
Patrocínio: PUC-RIO - PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO
CAPES - COORDENAÇÃO DE APERFEIÇOAMENTO DO PESSOAL DE ENSINO SUPERIOR
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