A motivação do consumidor é uma das áreas mais importantes na área de Marketing e no conceito da Administração. Ao identificar o que causa a desmotivação e motivação nos consumidores, os gestores são capazes de entender e fidelizar seus consumidores ao seu produto ou serviço e atrair novos potenciais consumidores. Com o crescimento das cenário de jogos eletrônicos, dos eSports e do número de seus consumidores, surge a necessidade de entender a motivação dos consumidores em consumir e não consumir - ainda mais um dos jogos de maior sucesso e adesão da indústria, o Counter-Strike. Para isso, foi realizada uma pesquisa quantitativa, que obteve uma amostra de 106 indivíduos, obtida a partir de público presente nas transmissões ao vivo da plataforma Twitch do jogo Counter-Strike. Os dados foram coletados e tratados através da plataforma online. Observou-se que a principal motivação do jogo está ligada à questão de diversão e entretenimento e a possiblidade de passar um tempo de qualidade com os amigos. Quanto ao motivo dos consumidores não aumentarem seu consumo no jogo, foi observado o motivo de falta de tempo na rotina dos jogadores como sendo o principal impeditivo.