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A violação de direitos autorais é passível de sanções civis e penais.
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Coleção Digital
Título: LEVEL OF WORK AND CLIENTS SATISFACTION IN A REAL ESTATE FIRM Autor: GUILHERME MARCELINO SUAREZ
Instituição: PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO - PUC-RIO
Colaborador(es):
PAULO CESAR TEIXEIRA - ADVISOR
Nº do Conteudo: 27580
Catalogação: 05/10/2016 Idioma(s): PORTUGUESE - BRAZIL
Tipo: TEXT Subtipo: SENIOR PROJECT
Natureza: SCHOLARLY PUBLICATION
Nota: Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=27580@1
Referência [en]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=27580@2
Referência DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.27580
Resumo:
Título: LEVEL OF WORK AND CLIENTS SATISFACTION IN A REAL ESTATE FIRM Autor: GUILHERME MARCELINO SUAREZ
Nº do Conteudo: 27580
Catalogação: 05/10/2016 Idioma(s): PORTUGUESE - BRAZIL
Tipo: TEXT Subtipo: SENIOR PROJECT
Natureza: SCHOLARLY PUBLICATION
Nota: Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=27580@1
Referência [en]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=27580@2
Referência DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.27580
Resumo:
The following dissertation aimed to investigate the level of satisfaction with the work, the impact in clients post-sale satisfaction and the impact of organization in sales results in the target firm in the Brazilian real estate market. The company being studied was Cyrela Brazil Realty in Sao Paulo and Rio de Janeiro. The internal atmosphere of the firm and whether the satisfaction of the employees impacted the clients satisfaction were all analyzed as well as the sales results. To do that the concepts of organization, organizational satisfaction, employee as well as client satisfaction were all looked at.
| Descrição | Arquivo |
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