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A violação de direitos autorais é passível de sanções civis e penais.
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Coleção Digital
Título: SERVICASH: WHICH FACTORS CONDUCT TO A LOW SELLS VOLUME? Autor: MIGUEL DE CARVALHO BASTOS CRUZ
Instituição: PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO - PUC-RIO
Colaborador(es):
ELAINE ASSAYAG - ADVISOR
Nº do Conteudo: 12340
Catalogação: 13/10/2008 Idioma(s): PORTUGUESE - BRAZIL
Tipo: TEXT Subtipo: SENIOR PROJECT
Natureza: SCHOLARLY PUBLICATION
Nota: Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=12340@1
Referência [en]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=12340@2
Referência DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.12340
Resumo:
Título: SERVICASH: WHICH FACTORS CONDUCT TO A LOW SELLS VOLUME? Autor: MIGUEL DE CARVALHO BASTOS CRUZ
Nº do Conteudo: 12340
Catalogação: 13/10/2008 Idioma(s): PORTUGUESE - BRAZIL
Tipo: TEXT Subtipo: SENIOR PROJECT
Natureza: SCHOLARLY PUBLICATION
Nota: Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=12340@1
Referência [en]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=12340@2
Referência DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.12340
Resumo:
With the description of the market and agents, as well as
the variables
related to the present service process of a retail network
that focus on financial
products, this work intends to identify the weak points and
deficiencies of the
present Standard. The research focus is on the employees
and on the group
ménages and in their perceptions, aiming at assessing and
indicating necessary
suggestions afterwards.
Through the use of deep research, it was done a detailed
analysis of each
one of variables that are considered relevant to this
study, pointing out qualities
and deficiencies. Thus, some suggestions are proposed
aiming at contributing to
the improvement of the present scenario.
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| COMPLETE |
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